profitez de mon experience ! j ai achete un poele à bois de marque SUPRA mod Gotham sur ce site (motif 819 euro livraison gratuite contre 845 + 90 de livraison à Leroy merlin )
le poele est arrivé apres 2 mois cassé (vitre ) je l ai donc refusé ; univers D me propose de m en réenvoyer un ds "à peu pres 10 jours " ou de resilier la commande ;
5 mois apres la commande initiale ne voyant rien venir j ai annulé la commande
il a fazllu encore 2 mois et des menaces pour obtenir un remboursement de 407 euro (garantie du transporteur (geodis) limitee à 23 euro par kg! diminués de 99 euro de livraison (prevue gratuite au depart )
merci donc de me signaler si vs avez eu de tels problemes et quelle solution vs avez pu obtenir , apres quelles démarches
en tous cas [...] vous de UNIVERS DISCOUNT et de GEODIS
265823 messages d’internautes dans le Forum Conso
Découvrez les points de vue des internautes et les réactions des e-commerçants.
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bonjour je souhaite acheter un poele a fioul sur le site univers discount !!!
et je recherche des avis pour savoir si ce site est fiable vu le montant de l'achat
avez vous fait des achats sur ce site et quel soucis avez vous rencontrer ??
merci de me guider car je ne suis pas une grosse adepte de site discount est a peur de mauvaise surprise !!!!!
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Je suis du meme avis que vous jai eu un peu pres le meme soucie jai comander un poele que je nais pas recu on ma fais patienter 4 mois et puis plus de 2 mois pour le remboursement apres avoir peter un cable, je me suis reinsegner au pres de leur fourniseur et de leur entourage,[...]
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Ayant commandé des radiateurs sur ce site (livraison 2-3 semaines disent-ils), j'ai attendu 2 mois et toujours rien... Aucune information sur les causes de ce délai, mails sans réponse, et promesses non tenues : j'ai dû annuler. Malin lorsqu'on refait un appartement et qu'il faut le livrer à une date précise !!
La demande de remboursement est en cours, ils sont censés le faire dans les 30 jours, je n'hésiterai pas à me retourner contre eux au 31e jour, je trouve que les sommes engagées sont importantes et qu'il est hors de question qu'on se moque de nous, pauvres consommateurs, sans qui ces sites ne sont rien.
Finalement, vive le commerce en ligne : un moyen facile pour fructifier de l'argent qui n'est pas à soi, cela sans effort... Je trouve qu'on ne devrait verser que 30% maxi, comme pour les artisans, et que les promesses non tenues devraient être dédommagées.
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bonjour
toujours dans le meme registre..commande d'un poele d'une valeur de 1400 euros
En livraison depuis 1 mois rien reçu, je me suis renseigné aupres du transporteur, le poele a té endommagé !!!! le transporteur l'a renvoyé chez univers disount!!
hotline injoignable!! j'ai envoyé un courrier recommandé..refusé par Univers discount!!!
Prochaine etape, tribunal, depot de plainte au greffe pour obtenir le remboursement,, je demande des dommage et interets (recevable selon les greffes du tribunal.
[...]
Cordialement
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Nous avons commandé en février 2011 un insert dont nous avons réglé la somme de 1660 euros à univers discount, la livraison devait nous être communiquée par mail ;
Au bout d'un mois toujours rien. Après coût de téléphone nous disant d'attendre encore , un nouveau mois s'est écoulé ;
suite à cela demande de remboursement car pas de date de livraison à nous donner, puis lettres recommandées restées sans réponse ;
Suite à des renseignements pris auprès de fournisseurs , il s'avère qu'universdiscount ne les règle plus et donc une grosse (...) sur le dos des clients
[...]
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bonjour : je vais voir un avocat cette semaine ! mon "assistance juridique me propose de m"aider à hauteur de 1000 euro et je pense bien que ce ne sera pas suffisant mais bon on va voir jusqu'où on peut aller pour poursuivre ces crapules !
pour me joindre éventuellement : didier.cazalis@sfr.fr et 04 66 77 44 35 ou 06 11 94 08 70
à bientot
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Bonjour,
Ayant étant débité de 1200€ par universdiscount, toujours pas de livraison. Leur téléphone est hors service. Apparemment, ils ont quitté les locaux il y a 3 semaines.
Comment faire dans ce cas là, à part de porter plainte à la police?
En plus, leur site est toujours en ligne.
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Cette societe est en liquidation judiciare depuis le 06 juin, il faut contacter le tribunal de strasbourg, qui vous indiquerons le Mandataire judiciaire qui s'occupe de cette liquidation. Vous devez faire une déclaration de créance et joindre les justificatifs de commande et paiement.
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Et oui je viens rejoindre le club.
Je viens d'apprendre par courrier la liquidation d'atole industrie et l'on m'a aussi conseillé de faire une lettre auprès du mandataire liquidateur pour déclarer ma créance de 1200€.
Bref je vais passer une mauvaise soirée
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hello
je suis ds le meme cas que vous
mais j'habite en belgique
quelle est la procédure pour se faire connaitre pour esseyer de recupérer un pt qqchose de mes 894 eur :(
si qqu a deja des infos style personne de contact ou addresse ou envoyer un courrier
merci d'avance ;)
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j'ai achete et payé via paypal un insert double face d'une valeur de 1100€ le 8/2/2011 et ne voyant tjs rien venir ai dénoncé la commande après moult appels à hotline infructueux
j'ai également adressé un LR/AR au tribunal de SCHILTIGHEIM sur conseil d'un expert du ministère de la justice pour demander une "action en injonction à payer" le 10/06/2011
depuis j'attends une réponse à cette action avant d'entamer une autre procédure!!!
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Alors nous avons fait une lettre recommandée à la mandataire :
Fabienne JENNER WINDENBERGER
5 Rue des Frères Lumière
67201 ECKBOLSHEIM
03 88 10 37 81
Fax 03 88 10 37 29
et nous avons aussi envoyé une plainte par mail avec tous les éléments à l'adresse suivante :
ddpp@bas-rhin.gouv.fr
De plus, on a fait une Déclaration au greffe de la juridiction de proximité, au tribunal de chez nous contre le responsable de Atole Industrie.
N'hesiter pas à faire ça près de chez vous, le formulaire est là :
-la saisine simplifiée par le biais de la déclaration au greffe de la juridiction de proximité. Cette
procédure peut être présentées devant la juridiction du lieu de livraison ou du domicile de votre
adversaire.
Pour saisir la juridiction de proximité, vous devez utiliser le formulaire adapté à votre demande. Vous
trouverez ces formulaires sur le site Internet du Ministère de la Justice et des Libertés (www.justice.gouv.fr,
rubriques « Droits et démarches », puis « Formulaires pour les particuliers » et enfin « Actions en justice »).
Ces formulaires peuvent également être obtenus auprès du greffe de votre Tribunal d’Instance.
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merci des infos
j'ai utilisé à peu près les mêmes procédures à savoir LR/AR au tribunal de Schiltigheim compétent pour le siège d'ATOLL
Quant à mme jenner qui m'a contacté pour que je lui envoie les pièces du recours,elle m'a dit que malheureusement nous ne serions sans doute, pas dédommagés (sans doute plus ou pas d'argent dans les caisses d'ATOLLE)
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reçu ce jour un courrier de mme winderberger, liquidateur judiciaire, m'informant que "les créanciers chirographaires ne percevront malheureusement aucun dividende dans le cadre de cette procédure" je ne sais que faire pour récupérer les 1159€ de cet achat jamais honoré
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Je confirme la liquidation judiciaire...
Et hop 2178 euros gratos pour ces (...) !!!
Jamais on devrait être obligés de payer la commande en totalité avant la livraison...
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je pense qu'il faut déposer une plainte nominative contre Toledano Gilles (ex-responsable de Univers Discount) à la gendarmerie pour qu'il soit condamné et ne sévisse plus comme il le fait
C'est ce que m'a conseillé l'expert de la DGCCRF hier au tél
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