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Servyred: pas encore très connu mais de qualité

Marchand concerné : Pixmania France

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  1. chantal62630

    Il y a plein de site pas très connus pour l'instant qui sont géniaux, corrects, respectueux de leurs clients, joignables de suite et sans numéro surtaxé (c'est appréciable de pouvoir avoir quelqu'un avec qui parler, ça casse le côté froid et distant de l'internet), qui vous informent régulièrement de l'état de votre commande etc...

    Je suis particulièrement contente de www.servyred.com spécalisé dans la gastronomie espagnole. Avant de commander, j'ai téléphoné pour voir à qui j'avais affaire (on n'est jamais trop prudente et "chat échaudé craint l'eau froide": nombreux problèmes avec CDiscount, Marcopoly, RDC, Pixmania, etc...), on m'a répondu de suite, de manière très conviviale et j'ai eu les informations que je voulais.

    J'ai passé commande et payé en ligne (j'ai eu la livraison gratuite car j'ai acheté pour plus de 60€). On m'a tenu informé de l'enregistrement de mon paiement, du départ de la commande (le jour-même) et j'ai pu suivre l'acheminement du colis grâce au numéro de colis transmis par Servyred.
  2. chantal62630

    Suite:

    2 jours plus tard (vendredi dernier), Coliposte s'est présenté avec mon colis hélas endommagé pendant le transport (il était éventré, tout était cassé dedans malgré la quantité d'emballages protecteurs). J'ai refusé le colis et j'ai appelé immédiatement Servyred pour les prévenir.
    Sans attendre l'indemnisation de La Poste (ça prend facilement plusieurs mois!) Servyred m'a renvoyé le jour même ma commande et par Chronopost en plus! Le lendemain (samedi)à 9hj'avais ma commande.

    En plus il m'ont mis un cadeau car mes achats étaient supérieurs à 30€ et 2 autres produits en cadeau car ils ont vu que c'était bientôt mon anniversaire (ils demandent la date de naissance dans le compte client). J'ai trouvé cela très sympa et ils ont été très réactifs sur le coup du colis détérioré.

    Pour ce qui est des produits, j'en ai déjà goûté quelques uns et c'est du top niveau, même mon mari s'est enthousiasmé, c'est pour dire!

    Ca tranche avec d'autres grands sites qui vous rebattent les oreilles avec de la pub mais qui sont à des années lumières pour ce qui est du service clients et de la convivialité avec le client. J'espère que Servyred saura conserver ces atouts...
  3. naty

    servyred est fermé, le meilleur site actellement est espana-shop.com, livraison rapide et hotline trés sympa.
    Bravo pour eux !
    Naty

Sujet fermé

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