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Service lamentable chez Docteurdiscount

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  1. melba83

    Bonjour,
    suite à une commande passée chez Docteurdiscount pour un meuble et deux montres, je vais de désagréable surprise en désagréable surprise.
    Premier message pour m'annoncer qu'un des articles n'est plus disponible alors qu'il apparait toujours dispo sur le site. Mais bonne nouvelle :
    "Afin de vous assurer un service rapide et de qualité, vous trouverez ci-dessous un avoir d'un montant correspondant à l'article(s) non disponible(s) à ce jour dans nos entrepôts.

    MONTANT DE L'AVOIR 8.97 € CODE AVOIR 8285her

    A insérer lors de votre prochaine commande dans la case « code réduction » je vous rappelle que le(s) articles non disponible(s) arrive dans nos entrepôts courant de cette semaine et que vous pouvez les recommander des la semaine prochaine avec votre code avoir .

    Afin de satisfaire vos exigences et pour tout renseignements complémentaires, notre équipe est à votre disposition

    de 9H30Ã 19H30 au 01 41 27 01 12"

    Évidement les frais d'envoi pour ma pomme sachant que leurs conditions de vente stipulent qu'ils livrent sous 30 jours à leur frais...

    Deuxième surprise, je reçois une montre dans une enveloppe normale sans aucune protection même pas un malheureux bout de papier bullé : trop cher le papier bullé ou bien les clients ne valent pas la peine qu'on les respecte?

    J'attends avec angoisse le meuble!

    A bon entendeur, Salut
  2. Kahina, Médiateur Docteur Discount

    Bonjour,


    Il n'y a pas de numéro de commande.

    Avez-vous été livré, y a-t'il un problème sur le meuble ?


    Cordialement


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