Bonjour Monsieur Klotz,
C'est avec beaucoup d'admiration que je suis vos interventions pour résoudre les différents problèmes rencontrés par vos clients au fil des années, aussi je vous dédie ce petit commentaire.
Je suis client RDC depuis tellement longtemps que je ne me souviens plus depuis quand :) Ces dernières semaines, j'ai passé 2 commandes chez RDC, des composants PC et je ne sais pas si je vais réitérer.
Première commande passée mercredi soir de la semaine dernière, expédiée lundi et reçue en partie mercredi (Morin) suivant et le reste demain j'espère, soit 8 jours de délai de livraison en sachant que l'envoi partiel poirote car il manque un composant envoyé séparément . En même temps, j'ai passé une commande chez Amazon, pareil, mercredi soir, un écran, reçu lundi matin. Au passage, il était moins cher que chez RDC, même avec tous les iGraal, bons de réduction et j'en passe qu'on peut utiliser sur RDC, livré gratuitement par UPS.
Deuxième commande passée hier matin, toujours notée en cours d'expédition ...Alors je ne sais pas, mais étant un ecommerçant moi-même (tout petit mais costaud), je me prends des tomates quand je mets aussi longtemps à traiter une commande.
Alors c'est bien d'être un des premiers VPCistes en France, d'avoir développé une place de marché (c'est à la mode), mais est-ce que RDC a oublié la fidélisation qui passe notamment par des services de qualité?
A bon entendeur!
Bonne continuation et meilleures salutations!
Cofondateur
