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service de livraison la poste

Marchand concerné : La Poste

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  1. butterfly

    Bonjour a tous, j'ai commandé 5 dvds sur RueDuCommerce(commande numéro 7670865) , la commande a était expédié trés rapidement,
    Le probleme c'est la poste, le colis est arrivé le 15 juillet alors qu'il auré du arrivée le 8 ou le 9 juillet, les livreur son soit-disans passé chez moi d'aprés ce que j'ai lut sur le suivi de laposte,(Colissimo Direct : 8L40779642483)or justement je lé attendé, g meme apelé le site de traitement de coli, il m'on dit "le livreur et en cours de livraison" jamais vu d'avis passage dans ma boite aux lettres ni de livreur.
    quelque jours aprés il a était en instance dans la poste la plus prés de chez moi.
    En allant le cherché j'ai constaté que le colis a était "mal traité"(1 des 4 cotés du dessous du colis ouvert, colis ecrasé, abimé).
    j'ai decidé d'ouvrir le coli au guichet, a l'intérieur tout était intact, en ouvrant le dvd "ennemis raprochés" chez moi g vu que le clip dvd (pour fixer le dvd dans la boite)été cassé =( .
    Une conseillère de la poste ma conseiller de demandé a l'expéditeur de porté plainte pour un dédomagement.
  2. Frederic-Klotz-RueDuCommerce

    Bonjour,

    Je suis désolé pour ce désagrément lié au transport de votre colis.

    Merci de m'indiquer par mail à fk@rdc.fr votre souhait en précisant votre numéro de commande.

    Cordialement,

    Frédéric KLOTZ
    RDC

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