Forum conso

Bonjour,
Juste un petit message pour signaler la difficulté de joindre le service client RDC (2 heures)avec une attente en ligne (téléphonique) puis un message invitant de rappeler plus tard ou d'utiliser le service mail qui, comble de l'ironie, vous invite à son tour à téléphoner... la boucle est bouclée (il n'existe aucun moyen dans la procédure de joindre RDC en ligne). Situation très irritante alors que le conseiller est lui parfait. Perso, je n'accepte de plus de payer un service en ligne et de devoir attendre si longtemps pour une mise en relation.
N° de cde : 21133750

Bonsoir,
Je ne vois pas bien l'utilité d'une réponse de ce type. L'incantation est une chose, l'action en est une autre.
Rue du commerce souhaite votre satisfaction et dieu souhaite votre salut éternel mais ni l'un ni l'autre n'on l'air de mettre en place des solutions...
Merci quand même du temps passé à répondre mais prenez un téléphone, ça soulagera votre centre d'appel et proposer une modification de votre procédure qui invite d'utiliser un mail inexistant.

Bonjour,
Le problème est que mon lecteur (comme le précédent lecteur lg que je possédais, comme quoi, je suis long à comprendre que cette marque ne brille pas par la qualité de ses lecteurs dvd), ne lit les dvd que quand cela lui chante. Une fois oui, une fois non. J'ai nettoyé les dvd, soufflé à l'aide d'un souffleur l'intérieur du lecteur par la trappe dvd et rien n'y fait.
Merci