j'ai finalement été le chercher moi même dans un point relay, car le transporteur dit qu'il m'a appelé alors que j'étais à la maison et me propose de me livrer trois jours aprés j'ai refusé et suis allé le chercher moi même le lendemain dans un point relay oû un autre problème m'attendais.la dame du point relay ne trouvais pas ma commande elle avais un problème de terminal c'est pas de bol pour moi,et j'ai dû revenir trois fois pour enfin l'obtenir.au final mon problème à tout de même été résolu et dédommagé.
voici ce que j'ai reçu de la part du site:
Bonjour,
La livraison de votre commande ne s’est pas déroulée dans les conditions que vous étiez en droit d’attendre.
Je comprends votre mécontentement et je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré(e) que nous agissons de sorte qu’une telle situation ne se reproduise pas.
A titre de dédommagement j’ai le plaisir de vous offrir les frais de port.
Le remboursement de 12,99€ s'effectuera directement par crédit de votre carte bancaire.
Webdistrib vous remercie de votre compréhension, à très bientôt.
Cordialement,
Cédric
Votre conseiller client
Service Clients
18 AVENUE DU GRAND COTTIGNIES
59290 - Wasquehal
0892 683 219
Je suis tout de même heureux de voir que ce site est sérieux et pro car j'ai confiance maintenant pour recommander au cas ou et je suis trés content de cet achat qualité et prix irréprochable.Si le SAV est aussi pro en cas de panne sous garantie (j'espere que je n'aurais pas à m'en servir) ehben ce site c'est de la Balle!
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