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Serre de jardin par téléphone avec Vente-Unique

Marchand concerné : Vente-unique.com
N° de Commande : 1107220238
Type de litige : Autre
Etat : En cours de résolution

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  1. pht27

    Bonjour j’ai passé une commande par téléphone (N°1107220238) pour la 1er fois chez VENTE-UNIQUE pour une serre de jardin COROLLE de 9m² le 22/07/2011, (Livraison 10jours) j’ai déjà reçu ma facture par mail. J’espère que tout se passera bien, je vous tiens au courant, car je viens de lire vos messages, et j’espère que la livraison se passera bien.


  2. Maxime, Médiateur Vente-unique.com

    Vente-unique.com

    Bonjour,


    Votre serre de jardin a bien été prise en charge par notre transporteur le 29 juillet.

    Après nous avoir alerté, nous avons fait le nécessaire afin qu'il vous contacte rapidement pour vous livrer à votre convenance.


    En vous priant de nous excuser du retard.


  3. pht27

    Suite de mon aventure avec Vente-Unique pour ma serre de jardin en polycarbonate de 9m² « COROLLE », TOUJOURS PAS DE LIVRAISON. Ce matin 16/08/2011 j’ai téléphoné car je venais de voir sur internet dans mes commande à mon grand étonnement « LIVRE »une personne de chez Vente Unique m’à répondu comme à chaque fois « que j’allais être contactée dans la semaine », et pour me faire patienter je pense, comme nous avions perdu 1 semaine de vacances à attendre, elle me fait une réduction de 50€ sur le prochain versement Bref je crains malheureusement perdre encore une deuxième semaine de vacances. Mon mari et moi sommes très en colère, et j’espère avoir ma serre de jardin cette semaines, car nous avions que 3 semaines de vacances.


  4. MARY30

    Cher Modérateur mon message n'était pas impoli censuré POURQUOI

    pour avoir dit la vérité


  5. pht27

    Bonsoir

    Je m’adresse à MARY30 je ne comprends pas votre message, je pense qui y à une erreur, merci de bien vouloir le poster au bon endroit. Je vous souhiete bon courage.


    Quant à moi j’attends toujours malheureusement ma serre de jardin.


  6. MARY30

    Bonjours pht27 je suis tellement en colère après le site vente unique que je voulais simplement prévenir les gens que se site n'était pas sérieux, bon courage à vous aussi


  7. pht27

    Enfin finalement la livraison sera le vendredi 26 aout (j’espère), résultat 1mois de vacances gâché, merci Vente Unique car chaque semaine j’avais le droit « vous allez être contacté la semaine prochaine ». De plus j’ai reçu par mail de Vente Unique (de plus en plus bizarre) « vous avez été livré récemment d’une serre de jardin….. nous souhaitons connaitre vos impressions avec un questionnaire à remplir. Quel culot BRAVO l’organisation chez Vente Unique. Car en effet cela fait déjà 1semaine que dans ma commande il est écrit LIVRE. Conclusion la livraison en 10jours se transforme en 5 semaines. Mon mari trouve que 50€ de cadeau pour nous avoir gâché nos vacances par leur mensonge, promesse non tenue qu’il se moque un peu du client. Et je ne pense pas que mon mari laissera les choses comme ça, il est trop en colère de ne pas avoir pu partir en vacances. Personnellement je pense qu'ils auraient pu faire un geste plus généreux comme, cadeau de la livraison qui aurait surement plus calmé mon mari.


  8. pht27

    Bonjour

    Je suis désolée mais j'ai eu un problème d'ordinateur, j'ai bien été livrée le vendredi 26 aout, (livreurs très sympa) pour le moment la monture de la serre de jardin à été monté sans aucun problème sauf que mon mari préfère attendre que le vent se calme pour monté la parti en polycarbonate. Quant à moi j'attends mon 2ème prélèvement, car par téléphone Vente Unique m'avait dit que j'aurais 50€ en moins pour séxcuser du retard (4semaines).


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