J'ai commandé une serre.
Elle est arrivée d'Allemagne par une livraison directe fabricant, et 2 transporteurs.
Au déballage, je constate que 30% du verre est cassé !
LJDC me demande de faire un A/R au transporteur, qui lui même est sous-traitant d'un autre Allemand.
En conclusion, j'essaye d'avoir le service transport de LJDC, afin qu'il règle lui même ce problème. 18 appels à un n° qui ne répond pas, 3 mails sans réponse, des messages aux téléopératices qui ne peuvent me passer le service transport...
On nous ballade au lieu de s'occuper du dossier sérieusement : c'est une honte !
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