21 193
Découvrez les points de vue des internautes et les réactions des e-commerçants.
Bonjour, je commence à avoir quelques inquiétudes concernant une commande de salon de jardin en teck commandée le 16 Mars.Tout a bien commencé, commande facile ,accés téléphonique également. Ce n 'est qu' à partir de vendredi dernier que je me demande si je ne me suis pas faite (...) dans la mesure ou il n'y a plus d'acces télephoniques et pas de réponse aux mails. Quelqu'un a t il eu ce probléme ? Merci de votre participation
bonjour je suis également très inquiète concernant ma commande d'un salon de jardin livraison prévue
entre le 1 et le 8 avril. comme ninick tout c'est bien passé à la commande et j'ai eu du 1er coup une dame au téléphone seulement maintenant impossible de les joindre au tél tjs occupé ou ne répond pas pareil pour les mails (4 envoyés et aucune réponse). après avoir lu (trop tard) tous les témoignages des clients très mécontents je panique . Si la commande n'arrive pas dans les temps quelle recours avons nous? MERCI
Bonjour Amos, c 'est bon de ne pas se sentir seule méme si ça ne solutionne pas le probleme.!!!Je suis désemparée car je ne sais pas quoi faire .Je pense attendre le 8 avril pour leur envoyer un recommandé et eventuellement dépot de plainte.Pourtant à la base leur site avait l 'air sérieux et comme vous je n'ai pris connaissance de leurs problemes qu'aprés avoir passé commande et débité sur mon compte.Si d 'autres internautes peuvent nous conseiller sur les démarches à effectués ils sont les bienvenus . Merci
bonjour ninick. il suffit de lire tous les messages sur le forum "litiges avec la ste meuble confort" pour voir que malheureusement nous ne sommes pas seules. J'attends également le 8 avril pour agir mais ça va pas etre coton pour se faire rembourser je le crains. A suivre. Bonne journée quand meme...
à +
Bonjour,
Merci d'ajouter vos numéros de commande.
N'hésitez pas non plus à consulter nos fiches pratiques pour le règlement de ce type de problèmes. Par exemple :
http://www.leguide.com/information/fr/textes-de-loi/mise-en-demeure/
http://www.leguide.com/information/fr/textes-de-loi/linjonction-de-faire-de-payer/
Cordialement,
Rémi - Equipe modération - LeGuide.com
bonjour ,
J ' ai commandé un salon de jardin le 12/02/11. (com. n ° L87588ZRZBDN ),la livraison est prévu début avril .J ' ai voulu aujourd 'hui prendre des nouvelles de ma commande , le standard de MEUBLE CONFORT est toujours occupé. J ' ai voulu avoir des renseignements en tapant MEUBLE CONFORT LITIGE et la j ai compris.... qu il doit avoir un gros problème .Je reste à la disposition des victimes et futures victimes pour témoigner et plussi . cela s 'avère néccessaire
bon courage
jm26
Bonjour,
même souci, commande un meuble salle de bains en octobre dernier et livraison prévue début avril 2011 car rupture de stock.ce que je trouve bizarre c'est que sur tous vos témoignages les dates de livraison sont toutes prévues en avril, très louche selon moi.
Bien sûr la commande est payée et ils sont injoignables. Pourtant je n'ai jamais eu de soucis pour les contacter avant. quels recours avons nous?bonne journée à tous
Bonjour, j 'ai l 'impression que l'on est parti pour une grosse galére! !! Pour mon salon (commandeL87588Ac5fNw) ce qui est exaspérant est de ne pouvoir joindre personne( j'ai méme essayé le numero fourni pour prendre un rendez vous pour un retrait au dépot et personne ne réponds)Effectivement toutes les livraisons sont prévues pour début ce qui est un peu suspect. Maintenant je vais attendre le 8 et agir avec les conseils de chacun . Bonne journée quand meme.....
bonjour,
moi j'ai annulé ma commande N°L87588uGgdga avant la reception ils m'ont dit pas de probleme on vous rembourse dans les 30 jours apres reception de l'annulation par recommandé...j'ai donc envoyé mon recommandé et depuis plus de nouvelles j'aurai du etre remboursé depuis le 17 mars mais rien du tout j'essaye de les contacter et rien a faire.Donc si vous avez des conseils a me donner ce que je dois faire car je ne compte pas en rester la je vais me battre jusqu'au bout...
merci
Bonjour , j essaie toujours e me renseigner sur cette entreprise .J ai téléphone à la mairie qui n 'ont eu vent de rien, par contre au commissariat il y a eu plusieurs appels mais pas encore de dépot de plainte. En ce qui me concerne j 'attends le 8 Avril date butoir de la livraison pour porter plainteSi vous avez d autre s idées n 'hesitez pas
il faut porter plainte directement dans un commissariat?
bonjour a tous , ce que je viens de lire me fais peur , moi j ai deux commandes livraison prevue entre le 1 er et le 8 avril il s agit d une spa valeur 2500 euros dont le numero de commande est le N° L87588P3euU5 commande passée le 21.01.2011 et d un salon de jardin tressé valeur 499 euros dont le numero de commande est le N° L87588cpR3WO passée le 28.02.2011 un enorme budget pour ma famille . j essaye de joindre la hotline mais soit c occupé soit personne ne repond , soit c occupé . j attends donc la date du 8 avant d entreprendre des demarches en esperant ne pas etre victime d une societée frauduleuse
Bonjour, pour répondre à d.fredo oui il faut porter plainte dans un commissariat avec toutes les données de la sociéte et par exces de zéle j 'adresserai également une copie au procureur de la République dans un premier temps et puis on verra la suite à donner à cette affaire.Bonne journée quand méme
Bonjour à tous, c'est la panique ! Je leur ai conseillé de répondre très vite sur le site le guide.com pour nous rassurer mais je crois qu'ils n'ont pas compris la gravité.
Voilà ma commande L87588Ih9S6e environ 1000 euros par contre j'ai payé en 3 fois donc mon dernier chèque n'est pas encore débité, que faire, opposition ? La semaine dernière j'ai eu encore d'eux une confirmation que la marchandise serait livré fin avril et là, plus de réponse malgré la menace d'opposition de mon dernier chèque.
Que fait-on ?
Bon de commande L87588BTqeu7
du 03/02/2011
idemm que toutes les personnes s'etant fait avoir par ce site. commande d'une cabine de douche à 499e payé par CB devant être livrée début avril.
ayant changé d'avis, nous avons envoyé un recommandé avec AR vu l'impossibilité de joindre quelqu'un au numéro indiqué mais le recommandé est resté au bureau de poste.
Je ne sais pas du ts comment régler ce problème et récupérer mes sous !
le pire étant qu'à ce jour il est toujours possible de passer commande. Apparemment il n'y aurait plus d'activité sur place depuis une semaine....
bonjour
je vous lis tous et je suis très inquiète pour ma commande passée le 2 fevrier 2011 d'un ensemble sdb a 499 euros et ma fille egalement a commander un autre meuble sdb!!
que se passe t'il donc? j'attends ma commande debut de cette semaine comme un courrier reçu le 9 mars 2011 comme suit:
Nous vous remercions de votre commande sur notre site, comme précisé dans son descriptif, le délai de livraison est prévu pour début avril 2011.
Bien cordialement
MEUBLE CONFORT
que dois je faire car au telephone ils repondent plus et egalement aux mails!
j'attens encore le delai maxi et si j'ai des news je vous les communiquerais
bon courage a nous tous!
En voyant tous ces messages, nous nous apercevons que nous ne sommes pas tout seul à s'etre fait "(...) " par cette dite société Meuble Confort.Nous avons commandé 3 choses à cette dernière le 02/02/2011.Des articles devant etre livrés entre le 1er et 8 avril!!!Tjrs sans réponse, impossible de les joindre car tjrs occupé!!!!Mon mari a téléphoné à la gendarmerie qui lui on dit de faire d'abord une lettre recommandé spécifiant que nous voulions le remboursement immédiat de nos articles, puis si aucune réponse de leur part saisir le tribunal des commerces qui se chargera de tout ça. Nous avons déjà averti le service des fraudes qui sont au courant de leur manège apparemment!!!!!Si tout le monde se mobilise contre cette société peut être que les choses avancerons.Merci à tous.....Soyons solidaires car d'autres personnes tomberons encore dans leurs griffes.
Bonjour à tous,
Nous venons de lire tous vos messages, et c'est avec désolation que nous prenons compte de la gravité de la situation. Nous avons commandé le 17/02 un SPA pour une valeur de 1500 €. Comme vous tous, aucunes nouvelles, pas de réponse aux mails, ni appels téléphoniques. Le numéro de portable de M. TAN n'est plus attribué, le fixe, messagerie pleine...
Que faire ? Nous allons comme vous envoyé un recommandé puis porter plainte.
Nous souhaitions nous rendre sur place dans les jours à venir, y a t'il certains d'entre vous qui vivent à proximité ou qui y sont déja allés ?
B onjour sbodnar, je viens de lire votre mail et je n' ai pas de bonnes nouvelles car sur le forum de la discussion que j 'ai lancé nous sommes vraiment peu nombreux. Maintenant pour bien vous "plomber" le week end allez sur" litige meuble comfort " et vous pourrez constater l ampleur de la catastrophe il y a à ce jour 49 pages à lire sur le méme site( le guide.com)Pas la peine de vous deplacer cela a déja été fait.Bon courage ,( pour ma part je ne décolere pas)
Vous devez être connecté pour répondre à ce message.
Cofondateur
