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j'ai commandé chez Sophalys un séchor à linge ; dispo à la commande il s 'est avéré une semaine après que l'article n'était pas en stock ; je l'ai attendu plus de deux mois mais ai été débitée de suite bien entendu, à chaque fois que j'appelais la Société, j'avais une réponse différente, à déconseiller !
Mon cher Monsieur ,
Nous sommes désolés car tous nos séchoirs sont en stock , et ce sont des produits que nous distibuons sans interruption de avril à décembre ; Afin de vous identifier , si toutefois vous avez peut être effectué une commande de quelque séchoir que se soit et que vous n'avez pas été livré , comment se fait -il que vous attendez 2 mois pour vous manifester sachant que nous avons un service clients ouvert tous les jours et à votre écoute.
Autrement , sachez que nous restons à votre disposition afin de connaitre votre numéro de commande , pour , s'il y a souci , qu'il soit résolu.
[...]
Cordialement
La Direction
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