Forum conso

Comment pouvez vous vendre un scooter neuf sans certificat de conformité ?

sans facture cacheté , signé ...?

Comme le veux la loi pour faire immatriculer un véhicule neuf .

Malgré ces déconvenues aucun geste commercial ne m'a été proposé.Il me semble que j'ai été correct ,( réglement viré le lendemain de la commande) patient ( I need a dollar dollar dollar ) et courtois ( un service téléphonique ouvert jusqu'à 19 hrs, peut bien supporter des appels à 18 hrs ...) ( le mail pour l'historique ...je l'ai l'historique .Pas vous ? ).

Aprés renseignement auprés d'organismes de défense du consommateur

Je suis en droit de déposer une plainte pour le manquement à vos engagements j'ai du mal à comprendre vos agissements et surtout de denigrer les posts vous concernant alors que j'ai eu exactement la même mauvaise expérience de vos services.http://sos-net.eu.org/conso/code/infodat1a.htm

bjr

commande 4425.

Vous n'avez pas répondu à ma question. Je réitére...CALMEMENT.

Comment pouvez vous vendre un scooter neuf sans certificat de conformité ?

Résolu ?

On ne s'est pas bien compris ?

Va-t- il falloir que je mette la magnifique fiche technique d'entretien que vous venez de m'envoyer par mail sur ce topic ...?

[...]

Mail envoyé à ciaosurf

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From: kutsik@hotmail.fr

To: ciaosufr@microsoft.com

Subject: RE: Votre avis sur Ciao

Date: Mon, 26 Sep 2011 11:42:40 +0200

bonjour,

Je peux comprendre que mon post n'est pas plu à cette société , cependant si ce commercant avait respecté ses engagements , daigné répondre courtoisement à mes mails ainsi qu' aux trés nombreux appels téléphoniques , jamais je ne me serais permis de signaler de tels agissements.

Par la suite en postant sur d'autres sites de consommateur mécontent , j'ai eu gain de cause en 48 heures et partiellement réglé le contentieux qui nous concernait.Rappelons que c'est une affaire qui traîne depuis fin Juin , début Juillet .Etant concillant pendant la trêve estivale certes , puis alerté par de nombreux posts de mécontents d' une attitude similaire à mon affaire , je me devais de réagir.

Pour clore cette affaire, le médiateur de cette entreprise c'est autorisé quelques insultes à mon égard , et des excuses ainsi qu'un méa-culpa en découvrant son laxisme.

A l'heure actuelle, un engagement oral suite à ce mea-culpa de leur part afin que je recoive la commande compléte aujourd'hui ou demain , de ça je pourrais de mon coté admettre que le dossier Europa motor est vraiment terminé.

En vous remerciant, pour avoir fait réagir cette société.

Cordialement.

Bonjour,

J'ai effectivement bien reçu la carte grise du scooter, le jeudi 29/09/2011.Pour une commande passé le 24/06/2011.Le site Europa-motor ainsi qu'une standardiste me confirmait un délai de 7 à 10 jours.

Par contre , je n'ai toujours pas reçu la fiche technique d'entretien et de montage du scooter, comme le précédent interlocuteur/médiateur me l'avait confirmé oralement.

Cordialement .

Bonjour ,

Je n'ai toujours pas reçu votre mail ou votre chéque du remboursement des frais de livraison ...

[...]

re bonjour,

C'est bien vous qui étiez revenus vers moi , afin de me proposer un geste commercial pour obtenir la suppression des posts ci dessus ? Mail du 11/10/2011 avec rdv (pas respecté) au téléphone .Mail du 12/10/2011.

Suite à cette conversation téléphonique que j'ai obtenu en postant sur un autre site ( libre), nous avons convenu le remboursement des frais de livraison avec mail de confirmation pour le 13/10/2011 au plus tard le 18/10/2011.Je n'ai aucunement entendu parlé de cette date du 29/10/2011.

Nous sommes bien d'accord ?

On reste sérieux dans nos affaires, dorénavant j'irais poster sur des sites ou l'expression est libre.