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SAV Rue du Commerce Belgique

Marchand concerné : RueDuCommerce

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  1. tatan73

    Monsieur,

    J'ai commandé un disque dur packard bell mais la télécomande ne fonctionne pas.

    Vous donnez un numéro de téléphone belge mais il est incorrect ?

    Comment puis-je obtenir le remplacement de la télécommande ?

    Je vous remercie

    Etienne Verlinden
    commande n° 20289908
  2. Frederic-Klotz-RueDuCommerce

    RueDuCommerce
    Cher client,

    Le plus simple pour vous est de contacter Packard Bell pour un échange direct car nous ne possédons pas de télécommandes

    Concernant le numéro il est inactif et nous ne communiquons plus dessus mais sur notre adresse mail réservée à nos clients belges : contactbe@rueducommerce.com

    Cordialement,

    Frédéric Klotz
    RueDuCommerce
  3. metm

    Monsieur,


    J'ai commandé le 14 juin 2009 chez vous plusieurs object
    ont me dit que RDC s'engage a vous livré au point Kiala pour le 19/09/2009

    je constate que chez Kiala y aucun coli suite a ce message ?

    16/06/2009 19:32 Colis en préparation chez le vendeur - contactez-le pour plus d'informations

    vous compté fait quoi au juste ? car ca commence a faire tres long tous ca ?

    commande 32515846‏
  4. RueDuCommerce

    Cher client,

    Votre colis vous attend à votre point relais, vous pouvez aller le récupérer en toute tranquillité.

    Passez une bonne journée.

    Michael
    Service Qualité
    RueDuCommerce
  5. kevinkdk

    Bonjour, je vous envoie cet email, car je ne suis pas du tout satisfait de ma commande, en premier lieu car votre annonce stipulait bien qu'il y avait 2 Cartes graphiques GeForce 9800GT - 1024 Mo DDR3 - 256 bits - PCI-Express 16X & 2.0 - Fréquence processeur : 600 MHz - Fréquence mémoire : 900 MHz - Double Dual-Link DVI - Sortie HDTV/HCDP - DirectX 10 - Shader Model 4.0 - SLI Ready - Refroidissement Actif .


    Et je n'en ai reçus qu'une seule !


    De plus la carte que j'ai reçus n'est pas une des deux qui était présente dans cette annonce, car c'est un modèle 1024 Mo DDR2 et en 128bit ( au lieu de 256 ).


    En espérant avoir de vos nouvelles très rapidement concernant ces deux problèmes !


    Numéro de ma commande : 43120760


    Depuis la réception de mon produit je l'ai signalé au service technique via le site mais également via l'adresse mail contactbe.... Mais aucune réponse de votre part !


    Bien à vous


    Dekeyser Kevin.


  6. Xavier RueDuCommerce

    RueDuCommerce

    Bonjour Monsieur Dekeyser,


    Je vous remercie pour votre accueil au téléphone, et je suis ravi que nous ayons pu trouver une solution.


    J'attends votre reçu "taxiposte" à qualite[at]rueducommerce.com pour vous rembourser les frais de rretour. N'oubliez pas d'indiquer le numéro de commande !


    Cordialement,


    Xavier

    Service Qualité

    RueDuCommerce


  7. kevinkdk

    Bonjour, je vérifie mes mails depuis hier mais je n'ai pas encore reçus le mail concernant le retour est ce normal ?

    Merci d'avance.

    Bien à vous.


  8. Xavier RueDuCommerce

    RueDuCommerce

    Bonjour,


    Non, c'est anormal vous auriez du le recevoir.


    Je vous l'envoie dema messagerie professionnelle.


    Passez une bonne journée.


    Cordialement,


    Xavier

    Service Qualité

    RueDuCommerce


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