robot zodiac n° de commande 13284 du 19 Mai 2011
J'ai acheté un robot zodiac voila plus de 3 mois, on a été livré le lendemain de la commande et à ce moment la nous étions trés content. nous avons déchanté lorsque nous l'avons mis en service" les saletés retombaient dans l'eau lorsque nous le sortions de l'eau, il ne passaient pas à certains endroits ect.. etc au début nous avons pensé que c'était un simple réglage car sur la notice il était spécifié qu'il fallait plus ou moins le lesté, du coup les è jours de délai de reprise sont passé et lorsque nous avons contacté la boutique, ils nos ont balladé pendant plus d'un mois en nous disant qu'ils faisaient le nécessaire et qu'ils allaient nous rappeller chose qu'ils n'ont jamais fait. Un courrier avec AR les a fait réagir et 2 jours aprés nous avons reçu un tiket de retour pour renvoyer le robot à nos frais bien entendu chez Zodiac, et depuis plus de nouvelles. Nous avons donce rappeller la boutique cette semaine qui devait nous rappeller pour nous dire ou ca en était et, bien entendu ils ne l'ont pas fait. nous avons donc decider de les harceler et la seule réponse que nous avons eu était que l'on était pas les seules et qu'ils allaient relancé Zodiac. En vain nous avons réussi à avoir une interlocutrice qui nous àa rappeler en nous disant que le robot avait été reparé renvoyer par zodiac chez un autre fournisseur qui l'a refusé et donc retourné chez zodiac qui l'a mis de coté car personne ne l'a réclamé. moralité nous sommes le 20 aout et nous avons passé l'éte sans robot, heureusement que nous avions un balai que l'on a branché sur une prise balai autrement pas de piscine de tous l'été. Je déconseille vivement se site marchand à tous mes amis et je vais me faire un plaisir de le faire savoir sur tous les forum. j'en ai assez d'être prise pour une bille.
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