bonjour,
je vous expose mon problème, mon fils s’achète une TV de marque Orion fin juin 2011, la TV au bout de 2 mois s'allume seul en pleine nuit, je contacte le service client qui me fait renvoyer la TV au SAV début septembre.
La TV a 2 mois elle et en parfait état visuel mon fils en a pris un soin particulier sauf qu'elle ne s’éteint plus et que les touches tactiles qui sont sur la TV ne fonctionne plus, la TV revient le 10 novembre, ma surprise en ouvrant le carton encadrement avec plein de micros rayures, un coup de tournevis sur le coté, et le bouquet je la branche et surprise toujours en panne la même!!!!!
appel au service client qui nous dit d'envoyer des photos du carton des rayures etc..
au service enquête de rue du commerce et la je crois que j'ai décrocher la timbale ça fait 2 fois qu'ils me disent par mail qu'ils ne peuvent donner suite a ma demande car se sont des rayures d'usures?
personne ne comprend que ma TV qu'ils m'ont renvoyer a toujours la même panne et qu'il me l'on abimé, c'est dingue....
je devais acheter un pc et un home cinéma pour noël, ben j'irai dans un magasin a coté de chez moi au moins j'aurais quelqu'un en face et pas des réponses par mail.
cordialement.
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