18 686 449 produits 21 193 marchand
Pour acheter moins cher, comparez
Accueil » Forum Conso » Questions, astuces et conseils» sav garantie or rue du commerce

Forum conso

Retour à la section : Questions, astuces et conseils

sav garantie or rue du commerce

  • Bookmark and Share
  1. sandy64

    Fin Décembre 2005 je commande un pda chez rue du commerce avec la garantie or, mi février aprés 2 mois d'utilisation quotidienne une faiblesse de la connectique qui sert au rechargement et à la syncro a provoqué une rupture de la prise.
    12 jours deja que mon pda N50 se trouve en SAV chez RDC, 3 appels plus tard le service client commence à m'informer qu'il y a un risque qu'ils ecartent la garantie aprés expertise cher ACER.
    Je suis client de RDC depuis 4 ans, achat d'un portable, d'une base pc, lecteur mp3, etc ..aucun retour sav en 4 ans et la seule fois que j'ai recours à celui ci je ne trouve pas mon compte.
    je croyais faire partis des bon client et voila comment ils récompencent la fidélité chez rue du commerce.
  2. Frederic-Klotz-RueDuCommerce

    Bonjour,

    Nous ne pourrons vous aider sans numéro de commande.

    Merci de nous le communiquer comme demandé par LeGuide lors de votre dépôt de message.

    Cordialement,

    Frédéric KLOTZ
    RDC
  3. sandy64

    accord de retour n° 443022
    commande n° 9404252
  4. sandy64

    pour info les problemes de connectique sur le n30 (meme connectique) et n 50 sont connus.


    concernant le N30 disposant de la meme connectique que le N50

    http://www.businessmobile.fr/produits/assistants-personnels/0,39045592,39161386,00.htm?tab=rating


    Connectique fragile
    Bon appareil, fiable dans son ensemble, si ce n'est une faiblesse de la connectique, ce qui pose des problemes pour le rechargement de la batterie. De gros problemes avec la societe ACER quand à la possibilité de trouver un concessionnaire capable de vous fournir des pieces detachees. Mis a part celà, je suis tres satisfait de mon investissement, surtout utilisé en temps que systeme GPS. Cordialement
    par Montignac - 02/05/2005


    http://forum.hardware.fr/hardwarefr/MiniPCPortablesPDA/Topic-Unique-ACER-N50-premium-sujet-18614-3.htm


    Bonjour, ca fait un mois que j'utilise le N50. Mon avis:
    - le software est mal traduit dans certains menus; peut etre la raison d'un nouveau firmware...
    - le wifi est super (connection ad hoc). Quelqu'un a t'il reussi a configure VLC pour visionner des films depuis le PC?
    - le connecteur du bas a l'air fragile quand on plugge ce stupide cable combo USB/chargeur qui est encombrant. Ca n'a pas l'air de charger par USB ou alors ca prend un temps tres long.
    - Audio: le connecteur jack 2.5 5 points est repute fragile et il est dur de trouver un adapteur 3.5 de qualite. Le speaker gresille. C'est pas top pour un appareil multimedia.
    - la batterie parait sous-dimensionnee en taille et capacite. Elle est vendue 70 euros chez LDLC alors qu'elle revient a 5 euros max.
    -bluetooth: j'ai essaye plusieurs oreillettes; le pairing marche, mais j'ai pas de son. Est-ce que ca ne marche que pour du Voip?

    http://www.linternaute.com/guides/avis_aff.php?id_commentaire=711053

    N30 : l'avis de



    Date du commentaire : 28 11 2005

    Ce que j'ai aimé Performances, look, bluetooth, taille, qualité écran, port usb, prix. Très agréable à utiliser.
    Ce que je n'ai pas aimé Fragilité, sans station d'accueil le connecteur a une espérance de vie des plus limitées (idem pour l'alimentation allume cigare), SAV long (peut être lié à mon distributeur), accessoires introuvables, pas de joystick, autonomie (avec une clé usb moins d'une heure), batterie fixe. Jack écouteur 2.5mm lui aussi des plus fragiles, un seul slot.
    Je le recommande à... Utilisateur très soigneux.
  5. sandy64

    le sav de rdc prefere remettre en cause la bonne foie de ses clients fidèles!!!
    expertises chez le sav acer, delais de traitement énorme au final, et ce, alors meme que le probleme est connu.

    merci rue du commerce pour la confience que je vous ai porté !!!
  6. Frederic-Klotz-RueDuCommerce

    Bonsoir

    Je vous ai bien répondu sur l'espace litiges.

    Votre produit nous est parvenu avec un connecteur cassé. Nous n'avons donc fait que vous en prévenir.

    Cordialement,

    Frédéric KLOTZ
    RDC
  7. graounet

    Malheureusement, je crois qu'être fidèle ou pas n'a que peu ou pas d'importance. J'ai déja commandé chez divers fournisseurs de nombreuses commandes ou tout se passe bien. Le jour où il y a un problème ils préfèrent se dire "un de perdu dix de retrouvés". Forcement les internautes vont revenir à eux et c'est un tort ! Je retourne acheter dans la distribution normale pour certaines choses maintenant !

Sujet fermé

Il n’est plus possible de répondre à cette discussion.
Si vous souhaitez intervenir sur ce sujet, nous vous invitons à créer une nouvelle discussion.

Publicité
Accueil » Forum Conso » Questions, astuces et conseils» sav garantie or rue du commerce