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Bonjour,
Jai acheté un appareil photo Nikon chez Rue du Commerce (commande 39 904 558). L'appareil enregistre une photo sur deux sur la carte mémoire. Je le renvoie en garantie (accueil téléphonique plus que désagréable et payant...) et le SAV me le réadresse avec la mention : "l'appareil s'allume normalement". [...] Cordialement.
Xavier RueDuCommerce
Bonjour,
Je regrette sincèrement ce désagrément indépendant de notre volonté. Votre appareil photo a été testé de façon approfondie, au dela de l'allumage ou non.
Si le dysfonctionnement persiste, vous pouvez nous renvoyer le produit une nouvelle fois : j'indique de ce pas sur votre dossier que le premier retour n'a pas été concluant, afin que le SAV agisse en fonction de sa première intervention.
Je vous envoie un bon de retour accompagné d'une étiquette Colissimo, afin que le retour ne vous coute rien.
A titre informatif, notre service clients est à votre entière disposition au 0811.74.26.50, au tarif d'un appel local.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Xavier
Service Qualité
RueDuCommerce
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