18 686 449 produits 21 193 marchand
Pour acheter moins cher, comparez

Forum conso

Retour à la section : En direct avec les marchands

sav deco story

Marchand concerné : Deco Story
N° de Commande : DS300001064
Type de litige : Commande reçue détériorée
Etat : En cours

  • Bookmark and Share
  1. zoepom

    Le 29 juillet nous avons commandé une table de bar et deux tabourets via le site deco story (première commande sur ce site). La commande est arrivée très vite mais en ouvrant le carton, qui n'était pas abimé de l'extérieur, on a découvert que le plateau de la table était totalement cassé. Après de nombreuses tentatives pour joindre le sav (tel plus mail) nous avons enfin eu une personne qui devait nous recontacter. 5 jours après toujours pas de nouvelle donc de nouveau multiples tentatives pour joindre sav et enfin on nous répond qu'on doit renvoyer la table et on nous en enverra une nouvelle. On renvoie donc la table, à nos frais en colissimo, le 10/08 et aujourd'hui le 25/08 aucune nouvelle, pas de table aucun contact et de nouveau multiples tentatives pour joindre un sav inexistant.

    J'en suis au point ou je ne veux même plus cette table qui entre les différents frais port (expédition et réexpédition) va me couter une fortune.

    C'était la première fois que je commandais sur ce site ils sont rapides dans le traitement de commande mais il ne faut pas rencontrer de problème car à ce moment vous vous sentez bien seul


Répondre au message

Vous devez être pour répondre à ce message.

Publicité