Suite à notre commande (N°9074164810) d'une gazinière BEKO, nous avons eu la mauvaise surprise en déballant (heureusement spécifié sue le bon de livraison ; non déballé), un gros choc sur le bas du produit(inutilisable et surtout branlante du coup)
Et la c'est le parcours du combattant, courrier en A/R avec photo envoyée de suite (14 Janvier) et depuis pas de nouvelle. Donc appel du service client nous proposant un geste commerciale d'un bon d'achat ou remise de 50 Euros (j'ai bien ressenti ça comme une pure (...)) le courrier spécifiant bien que l'appareil était inutilisable.
ca fait que j'aurai payé 250 Euros (ajoutons 40 pour les frais de port) pour un amas de tôle qui décore pour le moment mon garage.
Nous sommes arrivés au 2nd courrier annonçant les mêmes choses à la demande du SAV, à se demander si on nous prend pas pour des pantins.
Publicité
Cofondateur
