Forum conso

Sous ref. 0904160169, j'ai commandé le 25 avril un abri de jardin de 3m x 3m.
J'ai demandé plusieurs fois au sav des renseignements sur les dimensions exactes pour préparer une dalle, on ne m'a jamais dépondu.
On m'a livré le 14 mai un abri de 3m x 2,50m. Après une semaine d'attente, Vente-unique a essayé de me le faire accepter avec 100€ de dédommagement, ce que j'ai refusé. le 28 mai on m'informe qu'un échange va se faire, que le transporteur va me contacter sous peu. Puis silence radio jusqu'au 9 juin où je viens moi-même aux nouvelles. On me transmet qu'un conteneur est attendu le 30 juin, donc pour moi la livraison est prévue autour du 10 juillet ! C'est ce qu'on appelle sous peu. Le lendemain, le transporteur m'informe qu'il va me livrer le 15 juin, je n'en crois pas mes oreilles et rappelle Vente-Unique pour savoir qui je dois croire. Vente Unique me rappelle après concertation avec le transporteur et me confirme la livraison le 15 juin. Je demande alors comment il se fait qu'ils n'ont pas la bonne information, on me répond que celà n'est pas de mon ressort, en clair "occcupez vous de vos oignons".
Qu'un fournisseur fasse une erreur, c'est possible et pardonnable. C'est la manière de traiter l'erreur qui compte, le client doit être bien soigné, dans ce cas il oublie le problème et revient. Vente Unique n'a aucun sens commercial, aucun professionalisme et ne m'a jamais informé de la solution ni du suivi de l'affaire. (...)