Forum conso

Je téléphone au SAV de DARTYet la personne ne me dit pas qu'elle n'est pas technicienne et m'induit en erreur en disant que le fait d'enlever la prise électrique fait un reset, qu'il n'y a plus rien à faire si j'ai déjà enlevé et remis la prise électrique et qu'il faut déplacer un technicien.

Le technicien est intervenu et m'a dit que depuis des années le fait de retirer la fiche ne fait pas de Reset !?! Il aurait été meilleur pour l'image de Darty d'annoncer qu'elle ne fait que prendre des RV et de ne me pas me confirmer que j'ai bien fait un reset!!

J'aurais cherché à savoir comment le faire si elle ne le savait pas et cela m'aurait évité de payer 64€ plus 1/2 journée de mon temps pris sur mes vacances à attendre le technicien!! De plus, le CR de l'intervention ne m'est pas été parvenu car le technicien a mal pris l'orthographe de mon prénom ..