Bonjour,
Fin Janvier 09 je reçois un courrier de Conforama France m'indiquant que je ne dois plus utiliser mon lecteur DVD portable et que je dois ramener mon bloc batterie pour ÉCHANGE.
Je ramène le bloc batterie le 07/02/09 au SAV d'Amiens et la surprise ils prennent mon bloc batterie et ne m'en donnent pas d'autre en échange: Motif nous attendons la réception du fournisseur.
Je rappelle plusieurs fois le SAV, pas de délai, pas de batterie.... Le fournisseur est en retard pour les livraisons.
Par contre essayez d'utiliser un lecteur DVD portable sans sa batterie ça marche nettement moins bien!
Fin mars j'envoie un mail à Conforama France........ Pas de réponse
Début avril, j'appelle Conforama France .......... Nous contactons immédiatement la direction du magasin d'Amiens, elle vous rappelle rapidement (j'attends toujours un appel de leur part)
28 avril: J'appelle le SAV: Pas de délai, par contre vous pouvez appeler le fournisseur pour avoir un délai.
J'appelle Conforama France, relations clientèles, nous ne pouvons rien faire il faut voir avec le magasin d'Amiens.
Que dois-je faire ?
2 mois 1/2 que le lecteur DVD portable est inutilisable.
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