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j'ai acheté un mp4 chez Boulanger que j'ai du rapporté au bout de 2 jours car il ne fonctionnait pas on m'a fait attendre presque une heure pour m'entendre dire qu'effectivement il ne marchait pas et que l'on me faisait un avoir.
Je vais ds le magasin et je prend un mp3 de la marque philips et à la maison même galére il ne fonctionnait pas, je retourne une nouvelle fois au SAV et là on me dit encore d'attendre pour constater la panne , finalement on me dit que l'appareil ne fonctionne pas ce que j'avais constater malgré ma blondeur !!
je demande un remboursement car passé ma vie au service aprés vente trés peu pour moi mais là un refus on m'explique que j'ai ouvert la boite (normal pour l'essayer je n'ai pas trouver mieux comme technique !!) et qu'ils ne peuvent pas me rembourser mais me donner un avoir ce qui ne m'arrange pas vu la fiabilité de leurs produits je leur explique que je n'ai plus l'intention d'acheter chez eux et que je veux le remboursement de mon achat (40 euros !) ce qui se fait généralement ailleurs sans aucun problémes mais à l'évidence chez eux non malgré mes allers retours plus les attentes aucun geste commercial donc conclusion éviter d'acheter chez Boulanger Cormontreuil !! moi c'est fini !!
moi aussi j'ai lu satisfait ou remboursé donc j'ai fait un achat 1400 e en toute confiance ,
j'ai ete plutot mal conseillé ,j'ai tenté le sav par telephone et malgré avoir suivi leurs conseils ce n'etait pas la qualité vue au magasin
et j'ai rapporté le produit sous 6 jours pensant que je pouvais etre remboursé et la j'ai ete pris de haut par une équipe parfaitement rodée au probleme car ils m'ont fierement annoncé que du fait d'etre ouvert le produit n'etait pas remboursable, sachant que LA LIVRAISON OFFERTE EST UN PIEGE car ils font en sorte de tout deballer salement (plastics dechirés ) etc pour vous empecher de reconditionner le produit et du COUP C'EST EUX QUI L'ONT OUVERT PAS VOUS MAIS VOUS L'AVEZ DANS LE BABA et bien comme il faut ,vous obligeant a racheter chez eux!!!!!!
[...]
ce jour la plusieurs clients se fachaient avec des vendeurs car pour vendre ils sont charmants mais face aux reclamations ils vous envoient ballader purement et simplement
auchan ou carrefour ne m'ont jamais fait cela....vu la somme que je perd ce sera la derniere fois
moi c'est boulanger colomiers mais apparemment tous se valent
pour info le sav darty aussi c'est pas le top!!!!!
Bonjour
Gros probleme aussi avec mon aspirateur en panne sous garantie extension (...)
Alors que le moteur tombe en rade pdt que je passe l aspi ! vu qu il s agit d un aspirateur sans sac et qu il est un peu tard le lendemain c est férié , je le lave l essuie (bac et filtre , mousse filtre juste essoré encore humide) remonte et l'amene au SAV avant la fermeture du magasin
Voilà que le samedi après midi j ai un technicien qui me dit qu il a demonté l aspirateur et a trouvé de l eau dans le cach moteur .......; il se permet de penser a une erreur de manip et que j aurai donc fait grillé mon moteur ? Apres + de 2ans d'utilisation , on sait jamais ??
Oui j ai acheté une extension de garantie car on me l a conseillé pour les petits elecrtoménager .. à la basse j'aidé pas trop convaincue que ce soit utile
bref il en parle avec son responsable doit me rappeler mais là plus de nouvelle ! J appel pas de reponse mail au SAV pas de reponse, je suis dans l expectatif je ne sais meme pas si ils sont en train de reparer mon aspi
de plus limite poli le sav, ne m ont meme pas proposé de preter un appareil de remplacement en attendant voilà 7 jours que ma baraque est crade avec les goss ... c est la joie boulanger
!!
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