Je leur ai retourné une imprimante photo (PHOTO EASY 110 WIFI) achetée sur Digixo fin janvier et qui n'a jamais fonctionné pas.
Quand on veut leur retourné un produit, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, il faut passer par un formulaire qui indique où il faut renvoyer.
On m'a d'abord indiqué la SAGEM à Montauban. Manque de bol, c'était pas le bon SAV.
Il a fallu que je paie le retour pour renvoyer l'imprimante à la SAGEM à Dinan le 30/04/2011. Après relance, La SAGEM m'a conctaté pour me dire qu'ils aller me renvoyer une imprimante neuve.
3 MOIS PLUTARD, TOUJOURS PAS DE NOUVELLE. AU TOTAL CELA FAIT 6 MOIS DE GALLERE
Digixo ne veut rien savoir, il faut sans cesse passer par leur formulaire. J'envisage de porter plainte.
cde : 101-279837
facture : 102-167405
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