Bonsoir,
je rejoints la longue liste des clients déçus par le site "Delamaison.fr".
J'ai commandé le 09 septembre un micro-onde multifonction Whirlpool (Numéro de commande : 494631).
Expédition en 1 à 2 semaines d'après le site, mais en fait le colis n'a été disponible que le 14 octobre dans mon Point Relais.
Je récupère donc mon appareil dés le lendemain. Malheureusement une fois déballé l'appareil ne fonctionne pas (extinction totale de l'afficheur à l'ouverture de la porte ou lors d'une manipulation des boutons de contrôle et plus aucune commande n'est possible, cela ressemble beaucoup à un mauvais contact électrique).
Une autre remarque, malgré un carton d'emballage impeccable, l'arrière du four présente un léger renfoncement et un pied est bien rayé.
J'en déduit donc rapidement que c'est un produit reconditionné.
Toujours est-il que le Vendredi 15/10/2010, je contacte le SAV par l'intermédiaire du site puisque tout y est prévu. Je mentionne mes constations mais à ce jour, soit le Mardi 19/10/2010, je n'ai aucune nouvelle, ni même un accusé réception de mon mail.
Je ne désespère pas qu'un sursaut de professionnalisme réveille les responsable du site, à défaut j'utiliserai d'autres moyens mis à ma disposition par la justice.
@+
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