Bonour à tous,
Par la présente, je fais suite à ma commande N° 111 009 0576 du 9 octobre 2011 auprès de VENTEUNIQUE.COM ayant pour objet l'achat d'un SALON D'ANGLE NEUF (canapé+méridienne) référence ETERNEL au descriptif plus qu' alléchant!
Et pour causes : Ce salon de CUIR ITALIEN SUPERIEUR, PIEDS METAL STRUCTURES, TETIERES RELAX, et ASSISES CAPITONNEE devait m'apporter : "LA NOTE DE CARACTERE DONT VOTRE INTERIEUR A BESOIN". Bien entendu, le tout 7 jours "Satisfait ou Remboursé" et une garantie de tout mes articles durant 2 ans contre les détériorations esthétiques et fonctionnelles résultant de défauts ou de vice-cachés. Au vu de tout ces arguments, pourquoi hésitez à commander en toute confiance? Sans oublier, une livraison payante en "pas de porte", intéressant!
Dès lors, à la lecture de tout ces points positifs vous vous demandez surement pourquoi j'écris sur ces "Forums". Et bien tout simplement pour les raisons suivantes :
- Concernant ma livraison payante "pas de porte" sous 4 à 5 semaines indiqué au moment de la commande, celle-ci fut retardée et s'est effectuée sur la voirie et ce pendant que les livreurs me regardaient tranquillement assis dans leur camion transporter les colis de 47Kg pour l'un et 49kg pour l'autre à mon "pas de porte". Ils ont eu tout de même l'amabilité de me prêter un chariot (devant témoin).
Concernant mon SALON (canapé+méridienne), le "pire" est à venir! En effet, j'ai réceptionné un SALON avec les défauts et vices cachés suivants :
- Trois modéles et qualités de PIEDS différents : Pieds structurés métal, 1 Pied bois peint de très mauvaise qualité de forme cylindrique, et enfin des Pieds plastiques moulés peint de très mauvaise qualité de formes cylindriques,
- Problèmes d'attaches de liaison du Canapé à la Méridienne d'environ 2 cm me suspendant l'ensemble des pieds de la méridienne dans le vide,
- Problèlmes d'axe des pieds, ceux ci ne se trouvant pas dans le même alignement,
- et enfin problèmes de finitions de certaines coutures.
Voilà "LA NOTE DE CARACTERE DONT MON INTERIEUR A BESOIN"! Honteux!
Dès lors, je joins VENTEUNIQUE.COM à de nombreuses reprises et voici les deux solutions qui me sont apportés :
- une remise de 50 euros pour les dommages + un montage correct devant se faire toutefois par des modifications et du "bricolage",
- et au cas ou cette solution ne me conviendrais pas, le remboursement de la somme payée sans dommages avec restitution du SALON alors que cela va faire maintenant 2 mois que je suis privé de la "jouissance pleine d'utilisation de mon bien". Sans oublier, la perte de mon temps de travail, mes déplacements et les "humiliations que je subis". Alors que, la solution la plus adaptée à ma situation serait le remplacement d'un nouveau canapé conforme à ma commande. Or, cette proposition m'est refusé fermement alors qu'elle fait partie de la garantie de 2 ans de mes articles et des Conditions Générales de vente du Site.
C'est pourquoi, je lance un appel à témoignages à toutes personnes ayant acheté ce même SALON D'ANGLE référence ETERNEL et d'en vérifier les caractéristiques et dans le cas d'observation des mêmes défauts ou vices cachés de bien vouloir se rapprocher de moi, et ce afin de mener une action "collective". Cet appel va aussi vers toutes les autres personnes ayant également connu des désagréments. J'envisage une action en justice qu'après avoir pris contact avec mon assurance.
Cordialement et merci par avance à tous et toutes.
Cofondateur
