Forum conso

bonsoir

après avoir commander une salle a manger chez mobliermoss et reçu dans les temps les problèmes commence. j'ai tous contrôler avec le livreur pas de souci particulier . c'est ou montage que tout commence les trous pour assembler les chaises sont limite axe les chaise sont bancale manque des vis sou les assise pieds de tables pas couper droit tou sa ne s'aperçoit pas tant que c'est pas monter .donc^petit message au service sav pour faire part de mes soussi et la réponse de leur part pas marquer sur le bon de livraison des défaut .je pouvais pas le marquer car pas monter et les livreur vont pas attendre que je monte tous sa. [...] pas sérieux du tout surtout le sav.

bonsoir

mr le modérateur toujours pas de nouvelle ?

Bonsoir Moss,

Merci de bien vouloir témoigner de l'issue de cette réclamation et de fermer le litige comme résolu, si vous obtenez satisfaction... Ce dont je ne doute pas.

Cdt,

Rémi, modérateur LeGuide.com

Bonjour,

Nos services techniques vous ont proposé de nous renvoyer les structures de chaise et le pied de table pour réparation (le tout à nos frais) mais il semblerait que cette solution ne vous satisfasse pas.

Merci de nous aider à résoudre cela. Nous avons besoin de votre collaboration pour solutionner cette situation.

Cordialement,

SAV Mobilier Moss

j'ai oublier de dire que j'en ai pour 1500 euros pour le tout c'est comme même une somme .en espérant un geste de la part de la direction.

cordialement

bonsoir

pour le pieds de table passer voir et après vous pouvez jugez et comme je les dit c'est au montage qu'on s'aperçoit du défaut. je comprend pas vous passer a mon domicile pour réparer tout sa ?

cordialement

bonsoir

vous pouvez me joindre par téléphone pour voir les modalités

cordialement

bonjour

cela fait un peut plus de quinze jour que c'est partie au sav et pas de nouvelle j'aurai voulu savoir combien de temps cela va mettre j'espère que sa va pas durer encore un certain temps j'ai de la chance que j'ai pas envoyer le reste problème d'emballage j'aurai manger par terre ?

(si des fois c'est pret que le livreur me téléphone pour prendre rdv pas comme la dernier fois passer sans prévenir)

en attente d'une reponse de votre part

ctdlt

bonjour

structure de chaise reçu a se jour monter tout va bien espérons que sa va tenir avec le temps.

dommage qu'il faut passer par un cite pour avoir quelque chose

cordialement

merci au forum.