Bonjour cher monsieur Xavier de RDC.
Je me suis encore fait avoir avec cette extension de garantie forcé....
Pourriez vous me l'enlever et me refaire une facture svp?
Merci et bonne aprem
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S.... d'extension de garantie forcé.
Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 59472357
Type de litige : Autre
Etat : En cours de résolution
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Xavier RueDuCommerce
Bonsoir,
Je suis gentil avec vous pourtant, pourquoi vous utilisez des mots si méchants ? :-( La vente de cette option n'est pas forcé du tout, puisque vous pouvez l'enlevez.
Pas besoin d'éditer de nouvelle facture, la première n'était même pas encore faite. Le cordon RJ45 patch FTP CAT 6 noir - 0,50 m est indisponible pour le moment, on l'attend pour l'expédition de la commande ?
Bien à vous,
Xavier
Service Qualité
RueDuCommerce
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Bonsoir,
Je me permets de répondre ici étant d'accord avec ce client.
Le fait est d'une part que cette garantie est automatiquement ajoutée au panier. Ok on peut l'enlever. Mais s'il y a une erreur lors de la validation de la carte bleue, alors lors du retour au panier, cette garantie est de nouveau automatiquement ajoutée au panier. C'est d'ailleurs ce qui m'a valu d'annuler ma précédente commande.
Je ne vois par ailleurs pas où ce monsieur a été méchant, mais c'est une autre histoire.
Mis à part ce 'détail", il est relativement facile et rapide d'annuler la commande. Mais ce genre de pratique est douteuse de la part d'un commerçant de l'étoffe de RDC, on se serait limite cru chez un concurrent que je fuis pour des pratiques elles aussi douteuses.
Cordialement.
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En effet, la vente n'est pas forcée. Mais elle est largement poussée,
Quand je vais faire mes courses dans un magasin, aucun vendeur ne se permet de m'ajouter des articles non demandés sur le tapis de la caisse.
Et pourtant, je pourrais les enlever.
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Xavier:
Ok pour attendre ;)
Bien sur que vous etes adorable avec moi et je le signale a chaque fois :=)
ET le titre etait pas contre vous mais juste humoristique ^^
Par contre, je suis d'avis avec les Aurus et Duanra04 car l'extension est limite forçée et c'est chiant :(
Bonne apres midi a vous et merci encore une fois !!!!!!
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