Je commande chez eux depuis 2003, de manière assez régulière, mais là, je suis VRAIMENT déçu...
Je commande il y a plus de 10 jours des accessoires home cinéma, dont un écran mural pour mon vidéo projecteur, le colis a mis plusieurs jours déjà à être préparé, lors de la commande, il était indiqué aussi que la livraison serait gratuite si la somme dépassait 100€, ce qui était mon cas, mais la livraison gratuite, bah elle m'est passée sous le nez, bref, ça c'était pas grave, mais quand UPS a pris le colis en charge, il a de suite été acheminé vers Montpellier (je suis à Perpignan à 200km de là), mais UPS sur le tracking disait avoir un soucis d'adresse, j'ai donc immédiatement appelé RDC qui m'a dit que ça allait livrer, que c'était presque "normal"...
Donc j'attends 2 jours de plus, hier j'appelle à nouveau pour dire que le tracking ne trouve toujours pas d'adresse, je précise que j'avais laissé 2 numéros de téléphone et la téléopératrice m'indique que UPS en a connaissance. Je n'ai pas bougé de chez moi étant en congés, aucun appel sur aucune ligne, RIEN, NADA !
Cette nuit je reçois une info tracking comme quoi le colis est allé jusqu'à Perpignan puis est retourné jusqu'à Montpellier, je rappelle RDC, qui me donne une numéro PAYANT, encore une fois (le 4ème appel payant de ma part...), pour contacter UPS, qui me dit qu'il n'y a pas de numéro à mon adresse : un LIEU DIT !!!!!
Non mais franchement faut pas sortir de la cuisse de Jupiter pour savoir qu'un "lieu dit" n'a pas de numéro non ???
Donc on me dit que je serai livré demain, dans la journée, mais je reste encore sceptique...
Moi qui ai toujours été fidèle à RDC, en faisant que des écarts très rares, je sens que je vais aller voir chez la concurrence voyons ce qui s'y trame.
Quant à UPS, un TRES GROS carton ROUGE ! LE seul transporteur à ne pas trouver mon adresse en 10 ans de commande sur le web !
Charles.
Cofondateur
