Forum conso

Bonjour Mr KLOTZ,
j'aurais préféré vous exprimer ma satisfaction mais ce n'est vraiment pas le cas aujourd'hui. Apres votre appel d'hier matin, j'ai recu a 12h un appel d'AGEDISS. Leur conseillere m'annonce que je n'aurais pas mon téléviseur LCD avant mercredi ou jeudi car leur camions sont pleins vendredi et samedi. La commande ayant été éxpédiée le 11 décembre je lui réponds qu'elle doit se débrouiller pour me l'envoyer avant Noël car c'est un cadeau et que sinon elle depasse les délais. Elle me rappelle me dit qu'elle s'est arrangée et que j'aurais ma TV ce matin entre 8h et 12h. J'attends depuis 7h30 du matin le transporteur et AGEDISS ne réponds pas au téléphone, meme pas un message pour dire qu'ils sont fermés ou autre(...) 30 € de frais de port pour un tel service.

Je pense que RueDuCommerce devrait choisir des transporteur plus serieux, j'ai deja commandé un téléviseur chez vous et je l'ai recu dans les délais par UPS.

J'ai commandé 2 TV LCD pour 3800 € environ, faites quelque chose.

MERCI

Commande 13910496

Génial airstarr,

Je comprend votre fureur.
En tant que petit consommateur, je ne peux que vous apporter mon soutien moral
J'espère que cette histoire s'est bien finie cet AP
Merci de nous tenir au courant.

Bonjour, j'ai enfin reçu mon téléviseur ce matin à 10H30.
Ce n'est pas AGEDISS qui me l'a apporté mais 59 EXPRESS. Le camion etait vide, il n'y avait que mon téléviseur, à mon avis il est venu rien que pour moi. Je remercie Mr KLOTZ pour son intervention.
Je deballe l'engin je le pose sur son socle et à ma surprise le téléviseur est noir. Pour information j'ai commandé un SONY KDL40X2000, il est censé etre gris. La ce n'est pas RueDuCommerce qui est fautif mais SONY. Heureusement le contour du TV est interchangeable, on ma livré un KDL40X2000B B pour black.
Je laisse reposer l'ecran car il est froid et l'allumer aussitot ne serai pas bon. A 11H30 je l'allume enfin, je branche ma XBOX360, oh l'image magnifique! Il fonctionne parfaitement.

Mr KLOTZ, quelles demarche dois-je faire pour que SONY m'envoie une facade grise ? (SONY facture ces facades 200 € c'est un peu cher pour du plastique).

Encore merci RueDuCommerce pour cette réactivité, reste plus qu'a attendre mon deuxieme TV, esperons que celui ci arrivera dans les temps.
Joyeux Noël à tous

Bonjour

Pour le cadre, nous avons entrepris une réclamation auprès de Sony et aurons une réponse le 3 janvier.

N'hésitez pas à revenir vers moi dès le 4 par mail pour que je vous renseigne sur la teneur de leur réponse.

Bien à vous,

Frédéric Klotz
RDC

Bonjour, j'ai reçu ce midi le second téléviseur par GEODIS dans les délais, carton intact, contact par telephone du transporteur : nikel.
Le téléviseur fonctionne trés bien, rien a signaler.
Je retrouve RueDuCommerce.

Mr Klotz pourriez vous m'aider nous avons commander un pack forfait 1 euro avec ecran lcd et nrjmobile ma commande a ete valide et ma premiere mensualite paye or aujourd'ui toujours pas de nouvelle de nrj et de rue de commerce je n'arrive pas a acceder a mon suivi de commande nous avons passe commande le 6 octobre et selon rue du commerce etre livre au plus tard le 11 donc demain mais je n'ai pas de mail merci