J’ai renvoyé à mes frais, 2 barrettes mémoires défectueuses sous garantie, de 1 GO, en DDR 1, chez RueDuCommerce.
Après 5 semaines, j’ai téléphoné pour prendre des nouvelles de mon matériel, on m’a répondu que c’était normal et qu’il y avait un délai de 6 semaines d’attente. À ceux qui me liront, vous êtes prévenus !
Aujourd’hui 20 septembre 2011, dix semaines se sont écoulées et……. Rien !
RueDuCommerce a un S.A.V. totalement et volontairement inexistant.
Re-téléphone (cette fois 45 minutes d’attente, y aurait-il tellement de monde aux réclamations ?)
Là, on m’a répondu plus brutalement, c’est comme ça, il faut s’y faire, c’est le temps nécessaire pour réparer.
Bilan, dix semaines d’attente pour un simple échange, parce qu’il faut savoir, que des barrettes de mémoires ne se réparent pas !
Conséquences de 10 semaines sans ordinateur personnel, il me faut quémander autour de moi, pour que l’on veuille bien me prêter de temps en temps une bécane, non sans grincements de dents ! La rentrée scolaire est passée depuis une quinzaine de jours, toujours pas de barrettes, donc pas d’ordi ! Une hypothèse est maintenant possible, ils jouent la montre pour épuiser la garantie.
Ce site de vente n’est seulement qu’un site de vente, ils sont plus lestes et mieux organisés au moment de la vente, que pour faire l’échange d’un matériel qui n’a pas une valeur extraordinaire, mais qui ne rapportera plus rien pour eux ! Là aussi, à ceux qui me liront vous êtes prévenus !
Conclusion, cela ne présage rien de bon quand il s’agira d’un équipement de grande valeur !!!
Ce sera mon dernier achat chez eux, ha… si j’avais pu savoir avant !
Jaky67bis
Cofondateur
