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En direct avec les marchands rue du commerce refuse le remboursement de la difference Découvrez les points de vue des internautes et les réactions des e-commerçants.
Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 50702846
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours de résolution
http://www.conforama.fr/produit_mio-s470-france_gps_299807_10001_10051_-2_10122_10161_263642 +frais de livraison 8 euros soit un total de 97.99 euros
http://www.rueducommerce.fr/Equipement-Automobile-GPS/GPS/GPS-Europe/MIO/3016164-GPS-Mio-Spirit-470-Europe-4-3.htm +5.90 euros =105.85 euros soit une difference de 7.86 euros
Rue du commerce refuse de me rembourser la difference alors que tous montre que conforama est bien le moins cher !!Rdc serait il devenu GRiPSOU ??
ok je viens de voir l'erreur .. meme rdc ne sen n'ai pas rendu compte il me parle de frais d'envoi pour le refus alors que jai un gps europe et chez conforama cest france . seulement ce meme gps est 5 euros moins cher sur le site topachat site appartenant egalement a rdc pourquoi une tel difference ?
Xavier Service qualité Rue du Commerce
Bonjour,
Notre Service Remboursement de la Différence a bien refusé la demande pour les frais de port, regardez cette ligne chez Confo :
-- Livraison à domicile* (voir conditions) : 23 €
Vous êtes livré à domicile en Chronopost chez nous, c'est avec le même type de livraison que nous comparons. Si la livraison avait été moins chère, vous auriez eu le remboursement de la différence (il apparait en effet que ma collègue n'a pas fait attention à la différence de modèle !)
Par ailleurs, l'enseigne Topachat.com a beau appartenir à RueDuCommerce, rien ne nous empêche d'avoir deux politiques différentes ;-) Et puis même si le stock et la logistique sont les mêmes, les coûts restent différents. Topachat reste un peu plus "low-cost" !
Je vous fais le remboursement de la différence avec Topachat, en avoir, pour vous remercier de votre fidélité.
Bonne journée !
Cordialement,
Xavier
Service Qualité
RueDuCommerce
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