Bonjour,
Ayant récemment acheté plusieurs composants pour un PC, je me suis aperçu le jour de la livraison que la carte mère était défectueuse. Après une retour SAV, j'ai REreçu cette carte mère sans aucune explication, que ce soit à l'intérieur du colis ou par mail, juste le mot "refus" sur le bon de livraison. J'ai donc renvoyé un mail afin d'en savoir plus sur l'aboutissement de ce litige, il s'avère que certaines "pinoches" étaient tordues et que de ce fait, la garantie n'était plus valable. Je suis persuadé de ne pas les avoir touché, (pour les tordre autant il faudrait le faire exprès) mais depuis cette réponse brève et expéditive, le SAV rue du commerce ne donne plus signe de vie alors que d'habitude on pouvait au moins s'attendre à une réponse dans la journée. Impossible de les joindre par téléphone, l'attente étant coupée au bout de 12 minutes...
Merci d'avance pour votre aide,
Cordialement,
Florian
Cofondateur
