bonjour,
j ai passé une commande sur rue du commerce le21/12/10 livraison via chronopost
commande 47 025 411. j ai déménagé et je n est pas change mon adresse sur le site du coup mon colis a du être dirige vers mon ancienne adresse. me rendant compte de mon erreur j essaye de joindre depuis le 22 rue du commerce ou chronospost : IMPOSSIBLE DE JOINDRE QUI QUE CE SOIT.
Que cela soit sur tue du commerce ou chronopost il n y a que des automate étant fatigué de pouvoir joindre personne je pense que je vais utiliser mon droit de rétractation chez rue du commerce comme cela j arreterai de passer 50 coup de fil par jour pour espérer joindre une personne vivante au bout de la ligne.
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probleme de livraison
Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 47 025 411
Type de litige : Autre
Etat : En cours de résolution
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10h00 premier appel au 08 11 74 26 50....Personne
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13h30 7 eme appel toujours personne
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Bonjour Remy,
Je regrette que vous n'arriviez pas à nous joindre par téléphone.
Cependant, pourquoi ne vous rendez-vous pas sur votre espace client pour suivre l'acheminement de votre colis ? Vous auriez ainsi vu que celui-ci vous attend au point de retrait Chronopost PUTEAUX HOTEL DE VILLE.
J'espère que vous n'avez pas déménagé trop loin ! Sinon, il nous sera retourné et vous serez remboursé.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Xavier
Service Qualité
RueDuCommerce
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Bonjour et merci de votre réponse rapide.
Je précise que jusqu'à a présent je n ai jamais eu de problème chez rue du commerce bien au contraire.
jusqu'à a présent cette information n était pas disponible sur le suivi colis le colis était noté comme étant à Villeneuve la garenne
Je me rendrai au point de retrait chronopost dés demain après midi.
Encore merci
Cordialement
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