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PC portable recu marche pas

Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 54 799 917
Type de litige : Problème de SAV
Etat : En cours de résolution

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  1. summersky

    Bonjour,

    J ai passe une commande le 19/07, j ai recu mon coli hier,

    mais le portable que j ai recu ne marche pas du tout,j ai essaye de l allumer,mais il n y a rien sur l ecran,je ne peux meme pas rentrer dans le systeme d exploitation,il y a un bruit tres fort,je vous ai contacte plusieurs fois par telephone,personne n a repondu,je vous ai envoye un mail,mais jusqu a present,je n ai toujours pas eu de reponse de votre part, de plus j ai deja payer environ 500 euros pour cet ordinateur qui ne fonctionne absolument pas, j estime etre en droit , selon les closes qui concernent la garantie, de recevoir un nouvelle appareil en bonne etat de marche, en vous remerciant d avance de votre comprehension , merci de me repondre aussi vite que vous le pourrez..


    Numero de commande :54 799 917


  2. Xavier Service qualité Rue du Commerce

    RueDuCommerce

    Bonjour,


    Moi aussi j'estime que vous êtes en droit de recevoir un nouvel appareil en état de marche :-) Il suffit de nous le demander ! Vous avez organisé un échange avec notre SAV entre temps, c'est parfait :)


    Bonne journée à vous.


    Cordialement,


    Xavier

    Service Qualité

    RueDuCommerce


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