Forum conso

Bonjour,

Je vous écris car j'ai un problème concernant une commande passée via le site partenaire, Rue du commerce.com, FASHION CHIC voici bientôt 1 mois.

En effet, le 11 juillet, j'ai commandé 2 Polo Fred Perry, commande n° 43904423.

J'ai été débitée quelques jours après de la somme.

Depuis, aucune nouvelle de mon colis.

Dans l'espace client "Rue du commerce.com", l'information transporteur indique un numéro Colis n°9C00097742630 envoyé le 22/07/2010 par Coliposte / Collissimo

mais quand je me positionne sur le site de colissimo.fr, cela indique :

Résultats pour le Colis numéro 9C00097742630 à destination de PARIS

Date Libellé Site de traitement 22 juillet : Votre colis est prêt a être expédie, il n'est pas encore pris en charge par la Poste

Une question se pose depuis .... OU EST MON COLIS ??

Rue de commerce me renvois vers son partenaire, et le partenaire est injoignalbe ( en effet, le numero de tel 0950866084 est saturé, pas moyen de laisser de messages) ....!!!!

Je doute de la fiabilité des partenaires choisis par RDC....

Si vous avez aussi eu ce probleme, eclairez moi !

Merci

Cher Mediateur,

Je concois que pendant les soldes ce soit un peu chargés, ce que je ne comprend pas c'est qu'une fois la commande validé sur le site RDC, j'ai recu un mail me disant que ma commande allait etre expediée dans les 72h, et que, 1 mois apres, le suivis de commande indique un produit expedié alors que je ne l'ai jamais recu.

Et comme par hasard, vous et fashion chic me donnent une reponse alors que je publie mon mecontentement ....

Du nouveau j'en ai recu par mail hier .... en esperant que votre partenaire se fie a ce qu'on m'a ecris "commandes seront expédiées entre Mercredi et Vendredi prochain" ...

Cordialement,

Fashion chic,

Vous me parlez sans arret de la semaine derniere, mais moi ma commande date du 11 juillet, soit il y a 25 jours.

Je ne vous tiens pas rigeur, je suis juste vaccinée, on ne m'y reprendra plus !

Mais ce qui m'agace le plus, c'est qu'il faut qu'on écrive, qu'on publie, bref qu'on rale pour obtenir une reponse.

Cordialement,

Je n'ai jamais recu de mail, sinon j'aurai peut etre pas mis toute cette energie a obtenir une reponse.

Mais dpeuis mes differents courriers, oui, j'ai recu votre code promo dont je ne me serirai plus, car, comme dit plus haut, on ne m'y reprendra plus.

Par contre, j'ai repondu a ce mail, mais je n'ai pas eu de reponses .... DECIDEMENT !