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Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 55679836
Type de litige : Autre
Etat : En cours de résolution
Bonjour,
J'ai passé une commande hier ( n° 55679836 ) d'une Alimentation Thermo-régulée - ATX-5014 . Or je me suis rendu compte sur ma facture envoyer par e-mail que je n'ai pas décoché l'option Garantie Contrat Or (à vrai dire je ne l'ai même pas vu). J'ai commandé à plusieurs reprise sur Rue du Commerce et j'ai toujours été entièrement satisfait, je ne souhaite donc pas annuler ma commande mais seulement cette fameuse Garantie Contrat Or.
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement
Xavier Service qualité Rue du Commerce
Bonjour,
La garantie Or est bloquée, et la commande débloquée ;)
Bonne journée à vous !
Cordialement,
Xavier
Service Qualité
RueDuCommerce
Bonjour fofie36,
Merci de "marquer ce litige comme résolu" dès confirmation de suppression de la garantie or.
Cordialement,
Rémi - équipe modération - LeGuide.com
ce n'est pas résolu du tout !!! ça veut dire quoi: "La garantie Or est bloquée, et la commande débloquée ;)"
j'avais demandé purement et simplement l'annulation de ma commande et résultat des comptes vous m'avez envoyé ma commande !!!!! que je ne voulais plus !!! super non ?
Xavier Service qualité Rue du Commerce
Bonsoir,
Je ne vois absolument aucune autre interprétation possible pour la phrase suivante que celle que j'ai faite :
fofie36 a dit : "je ne souhaite donc pas annuler ma commande mais seulement cette fameuse Garantie Contrat Or."
La commande n'est pas annulée et la garantie contrat Or, elle, l'est. S'il y avait un piège dans votre demande et que je suis tombé dedans, je vous adresse mes plus sincères excuses...
Bien cordialement,
Xavier
Service Qualité
RueDuCommerce
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