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rue du commerce

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  1. bayronne

    j'ai acheté une carte graphique ati radeon 8500 le 7 dec, cette carte m'a été livrée sans notice et sans sa connectique! autant livrer un appareil sans sa prise secteur!
    rue du commerce ne veut rien savoir et refuse par telephone 0891 700 100 de trouver une solution pour que j'ai au moins la connectique nécessaire.
    il faut savoir que le cordon Tv svidéo est propre à cette carte et ne se trouve pas dans le commerce. Meme aprés contact avec Ati et un de ses revendeur parisien. On pourra toujours m'opposer les 15 jours de rétractation,c'est vrai,mais je bosse en dehors de la région parisienne et assez longtemps sans revenir à mon domicile, est-ce une raison pour livrer une carte graphique sans le minimum nécessaire pour l'exploiter?
  2. snoopy2

    es tu sur que la carte commandée n'etait pas une version bulk ou oem ? Dans ce cas, il serait normal qu'elle soit livrée seule.
    Mais si c'est une version boite, effectivement, il y a un problème...
  3. bayronne

    les cartes précédentes que j'ai acheté en magazin étaient des versions OEM et étaient livrées avec les cables spécifiques à la carte.
  4. snoopy2

    Ca, ca depend des marques et du distributeur, mais une version oem est normalement réservée à l'integration, et ne peut etre achetée par un particulier (en principe). Ainsi, les disques durs oem, par exemple, sont pour la plupart vendus seuls, sans nappe ni manuel. Si ta carte est une version oem, cela ne m'etonne pas qu'elle soit fournie seule, et dans ce cas, tu ne peux pas reprocher grand chose au vendeur...
  5. bayronne

    je viens de contacter un des acheteur de cette carte, il avait donné un commentaire chez RDC, et il a bien reçu un cable TV avec sa carte!
    je te remercie pour ton aide, l'affaire continue.....
    A+
  6. snoopy2

    as tu essayé de contacter Yannick Simon ? yannick.simon@rueducommerce.com . A chaque fois, il fait tout ce qu'il peut pour solutionner les problèmes...
  7. yannick8

    bon, ok, je regarde

    il me faudrait le n° de commande
    svp

    Yannick

    bonne année ....
  8. pierre19

    J'espere que t'es pas revenu bourré comme un coin sur le site du guide point com !
    attention ici pas d'alcool ça évite de dire des bétisses...

    Pierre
  9. bayronne

    Déjà, merci à tous!
    le no de commande est:1497260 du 07/12/2002
    j'ai eu RDC cet aprés midi au 0891700100 et suis tombé sur une demoiselle qui semble faire suivre ma demande.
    Le petit coup de pouce supplémentaire n'est pas de refus pour autant!

    bonne soirée

    à suivre.....
  10. pierre19

    la demoiselle c'est cornelia , c'est la plus sympa de la boite

    pp
  11. spikey

    J'ai pas mal commandé de matériel informatique et sans vouloir faire de la lèche, rueducommerce est sûrement mon préferé. Déjà, il ne débitent la carte bleue qu'à l'expédition et ça je connais au moins deux sites, pourtant réputés, qui envoient le matériel bien plus lentement qu'ils ne débitent la carte bleue.
    En plus, jusqu'ici, le suivi des commandes est parfait, même si les délais sont toujours trop longs à mon goût, mais quand on commande un article en stock, ça arrive quand même plutôt vite.
    Enfin, j'avais eu un problème avec un graveur défectueux acheté en pack avec un lecteur DVD. J'ai renvoyé le colis et rueducommerce au bout de quelques jours, m'a fait un avoir correspondant au prix ... du lot ! Donc même si j'ai mis pas mal de temps à recevoir mon nouveau graveur (quelques cafouillages au SAV) j'ai fini par le recevoir, sachant qu'entre temps, on etait passé du 24*10*32 au 48*12*48 et que grace à l'avoir, j'ai pu (en rajoutant des sous quand même) me payer une jolie imprimante pour pas cher !
    Si c'est un bug du SAV, là il était en ma faveur, mais quoiqu'il en soit, depuis, je commande toujours chez eux, parce que franchement, c'est le meilleur rapport qualité-choix-prix qu'on puisse trouver !
    (bon je mets pas ma vraie e-mail au cas où ils me recherchent pour me reprendre les sous de mon avoir :)
    Tout ça pour dire que selon mon expérience, on finit toujours par trouver une solution pour régler les problèmes chez ce marchand en ligne. Donc je souhaite que ton problème soit résolu.
    Bonne année !
  12. bayronne

    et bien je souhaite une excellente année à cornélia,dont le contact téléphonique fut trés agréable. Bonne chance pour les autres!

    A+
  13. yannick8

    Euh, nous sommes tout de meme une floppée chez RDC

    toutes les demoiselles ne s'appellent pas cornelia !!

    mort de rire
    ;-)

    Yannick
  14. bayronne

    et bien je le souhaite ardemment aussi.
    je n'ai pas de rancoeur particulière contre RDC, je souhaite juste pouvoir utiliser ma carte comme prévu. That's all guy.
    En passant, je n'ai pas une radeon 8500 comme indiqué et acheté, mais une radeon 8500LE (sic!). cette dernière est moins chère sur le meme RDC.
    un autre petit bug
    à suivre.....
    bonne nuit à tous
  15. pierre19

    Oui mais Cornelia c'est celle qui réponds toujours tres gentiment , c'est une chasseuse de bon procédés commerciaux .
    Elle est super cornélia je la connais , c'est elle qui m'a envoyé le PC que j'avais commandé .
    Elle avait trouvé le bon plan , en chassant dans le maquis ...tout simplement .
    En plus physiquement c'est un canon , il n'y a que du bon matos chez rue du commerce , je vous le dis ...

    Pierre
  16. cornelia

    euh.... promis j'ai pas payé Pierre pour qu'il parle de moi comme ca ! (tu penseras a venir me voir a RDC pour tes etrennes.... LOL !!)

    En attendant, tout ce qu'il a dit sur moi est vrai !
    ;)

    Bonne année 2003 à tous
    Cornélia
  17. bertrand5

    Je vous confirme la non presence d'un cable dans ce produit, celui fait parti d'une offre bulk et donc sans accessoires.
    En revanche le cable S-Video n'est pas special.
    C'est un cable S-Video standart sans plus.
    Pour une sortie en svideo il suffit de commander un adaptateur pour l'utiliser.
    Pour information:
    Le melange de la crominance et de la luminance donne un signal composite(RCA).

    Si vous desirez fabriquer vous meme celui ci il vous suffit de reunier les masses et les deux fils s-video.

    BERTRAND RDC
  18. bayronne

    NON, NON, NON
    ce n'est pas un cable Svidéo "standart" dont je parle depuis le début de ce forum.
    Il s'agit de l'adaptateur SPECIFIQUE à cette carte ATI radeon 8500 (une sortie Svidéo à SEPT broches (ce n'est pas du tout standart!!!! ou alors il va falloir l'expliquer aux nombreux revendeurs du quartier de surcouf, ainsi qu'aux grandes enseignes))
    Sans cet adaptateur, il est IMPOSSIBLE de se servir de la TV.
    Vous m'expliquerez aussi, SVP, pourquoi l'acheteur de cette meme carte, à RDC, à reçu son adaptateur, et pas moi!
    Quant à "bricoler" un adaptateur moi-meme, chacun ses compétences. Celle-ci n'est pas des miennes.

    ......
  19. bayronne

    Bien,
    j'ai eu par un collegue ce fameux adaptateur Svidéo! Gag: la sortie TV de la carte ne fonctionne pas! Tant d'effort et de temps anéantis!
    Pour confirmer cela, mon collegue m'a preté sa radeon 9000, et en effectuant les memes branchements qu'avec la radeon 8500, cela a marché.
    Autrement dit, je ramène jeudi cette carte à St ouen à Rue du commerce.
    Je ne sais pas si c'est la procédure ad'hoc, mais elle aura le mérite d'ètre la plus rapide et la moins onéreuse. Car renvoyer par colis cette carte nous fera perdre du temps et de l'argent.
    Bonnes journées à tous d'ici là et à bientôt.
    A+

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