J'ai pas mal commandé de matériel informatique et sans vouloir faire de la lèche, rueducommerce est sûrement mon préferé. Déjà, il ne débitent la carte bleue qu'à l'expédition et ça je connais au moins deux sites, pourtant réputés, qui envoient le matériel bien plus lentement qu'ils ne débitent la carte bleue.
En plus, jusqu'ici, le suivi des commandes est parfait, même si les délais sont toujours trop longs à mon goût, mais quand on commande un article en stock, ça arrive quand même plutôt vite.
Enfin, j'avais eu un problème avec un graveur défectueux acheté en pack avec un lecteur DVD. J'ai renvoyé le colis et rueducommerce au bout de quelques jours, m'a fait un avoir correspondant au prix ... du lot ! Donc même si j'ai mis pas mal de temps à recevoir mon nouveau graveur (quelques cafouillages au SAV) j'ai fini par le recevoir, sachant qu'entre temps, on etait passé du 24*10*32 au 48*12*48 et que grace à l'avoir, j'ai pu (en rajoutant des sous quand même) me payer une jolie
imprimante pour pas cher !
Si c'est un bug du SAV, là il était en ma faveur, mais quoiqu'il en soit, depuis, je commande toujours chez eux, parce que franchement, c'est le meilleur rapport qualité-choix-prix qu'on puisse trouver !
(bon je mets pas ma vraie e-mail au cas où ils me recherchent pour me reprendre les sous de mon avoir :)
Tout ça pour dire que selon mon expérience, on finit toujours par trouver une solution pour régler les problèmes chez ce marchand en ligne. Donc je souhaite que ton problème soit résolu.
Bonne année !