Bonjour,
suite à vos offres très alléchantes à 1€ en téléphonie mobile, j'ai passé commande fin septembre sur votre site pour un netbook (destiné à mon fils) avec un téléphone samsung en m'engageant sur 24 mois auprès de l'opérateur nrj mobile. J'ai bien reçu le matériel de la commande par contre à ce jour je n'ai toujours pas de ligen téléphonique activée et cela fait 3 semaines. D'un point de vue professionnel et personnel cela est pertubant au quotidien.
Depuis plusieurs jours j'essaye de comprendre la raison pour laquelle la ligne n'est pas activée. RDC et l'opérateur se renvoyent la balle systématiquement en disant que la commande a été annulée mais pas par eux et ainsi de suite...............bref je susi au milieu de tout çà et aujourd'hui je prend la peine de RAPPELER RDC car ils ne le font pas contrairement à ce qu'ils peuvent dire. Et là bingo, on me dit qu'il faut que je renvoi le matériel (le neetbook ayant été personnalisé....et l'emballage plus d'origine).
RDC me certifie que ce n'est pas eux les fautifs sauf que j'ai recontacté nrj mobile qui m'indique qu'en faite c'est rdc qui n'a remplit comme il se doit les informations pour valider la commande (manque le type de téléphone, l'adresse de livraison, le coût du tél....)
Toujours est-il que RDC prenez vos responsabilité !!!!!!!!!!
j'ai saisi le service des consommateurs et ne compte pas en rester là ! c'est énorme les préjudices causés......c'était ma première commande chez RDC et ce sera la dernière.....avec de la pub en prime
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