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Retraction produit defectueux

Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 55206734‏
Type de litige : Autre
Etat : En cours de résolution

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  1. safee95

    Bonjour voila j'avais commandé du matériel pour monter un pc.Donc j'ai commandé le matériel. Dès sa réception je monte le pc et l'alimentation ne marche pas et j’observe quelques égratignure sur le coté alors que l'ancienne alim que je possédai marche très bien avec le pc que je viens de confectionner. Donc je demande un bon de retour du produit avec demande de remboursement. Le pc est pour un client donc je dois le livrer à temps donc j'ai déjà acheté une autre alimentation. Don je demande remboursement de mon produit que je retournerai sans problème avec un bon de retour envoyé par un médiateur RDC à l'adresse mail suivante : safee95@hotmail.fr

    Merci d'avance !


  2. Xavier Service qualité Rue du Commerce

    RueDuCommerce

    Bonjour,


    La procédure est à votre disposition dans votre espace client, comme vous l'avez constaté avant-hier :)


    Bonne journée à vous.


    Cordialement,


    Xavier

    Service Qualité

    RueDuCommerce


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