Bonjour,
Je tenais à signaler aux prochains acheteurs sur ce site (vêtements de sport), que le SAV laisse vraiment à désirer.
Suite à ma rétractation (article trop petit, taille enfant et non dispo chez eux en taille adulte), j'ai tout d'abord envoyé un email de rétractation, comme GOLD FOOT le demande sur son site.
Pas de réponse.
J'envoie un deuxième email...
Je finis par renvoyer mon article en recommandé dans le délai de 7 jours imposé par la Loi, pour éviter tout problème.
Quelques temps après, je reçois enfin une réponse à mon email de GOLD FOOT, me demandant si j'avais renvoyé l'article.
J'ai répondu que oui... et depuis plus de réponse...
Je sais qu'ils ont reçu mon colis le 18/06/2011... mon premier email remonte au 09/06/2011...
Je viens de leur renvoyer un autre email (6/07/2011)... les informant qu'ils ont reçu mon colis (qui contenait ma lettre de rétractation, copie de la facture et mes coordonnées)...
On verra...
Enfin... si vous ne vous trompez pas, vous pouvez commander chez GOLD FOOT, j'ai bien reçu le BON article, dans la BONNE TAILLE commandée, le colis était en BON état et la livraison rapide.
Si la tête à mon fils était bien rentrée dans la casquette commandée, tout aurait bien été !
Mon fils en est de 35 euros sur son argent de poche, puisque c'est lui qui s'est acheté cette casquette... sympa GOLD FOOT !
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