20 180 547 produits 20 791 marchand
Pour acheter moins cher, comparez
Accueil » Forum Conso » En direct avec les marchands» retour produit

Forum conso

240227 messages d’internautes dans le Forum Conso

Découvrez les points de vue des internautes et les réactions des e-commerçants.

Rechercher :

Publicité
Retour à la section : En direct avec les marchands

retour produit

Marchand concerné : TopAchat.com

  • Bookmark and Share

  1. clarte

    Bonjour,
    j'ai commandé chez Topachat un réflex Nikon D90 (commande n°CUP4932) le 30 Janvier 2009. Je l'ai reçu le 13 Février et retourné le 19 Février car défectueux.(n° de retour RT1659159). Depuis... pas de nouvelles. J'ai appelé à 3 reprises le SAV qui s'est contenté de me dire que je serai averti par mail le moment venu (???). Ma patience à des limites maintenant dépassées. J'aimerais simplement que l'on me tienne au courant et surtout qu'on me propose une solution commerciale satisfaisante.
    Ce site marchand (pourtant très connu) semble mépriser leurs clients. J'espère que les heures qui viennent infirmeront mon jugement. Mais j'ai peu d'espoir !!!
    Si quelqu'un peut m'aider, merci d'avance.
    Claude
    Posté le 04/05/2009, 17:47

  2. RueDuCommerce

    Cher client,

    Si nous avions du mépris envers nos clients, je ne pense pas que vous nous trouveriez présent sur les forums pour vous répondre...

    Je viens de relancer notre SAV concernant votre Nikon, je ne manquerai pas de revenir vers vous dès que j'ai une réponse.

    Croyez bien que je regrette cette attente indépendante de notre volonté.

    Je reste à votre disposition ici ou par mail à l'adresse : qualite@topachat-clust.com

    Cordialement,

    Romain
    Service Qualité TopAchat
    Posté le 05/05/2009, 16:17

  3. arcos30

    bonjour

    commande 36180369

    j'ai passer commande le 09/11/2009 j'ai reçu en colissimo le 02/12/2009 le GPS Garmin 255W europe alors que j'avais commander le GPS 255WT Europe TMC , donc je renvoi le GPS 255W Europe à mes frais 5euro 50 ( il sont trés fort a topachat ) en leur demandant de bien vouloir de me renvoyé le bon GPS 255 WT Europe TMC j'ai reçu en colissimo le 14/12/2009 . le colis je l'ouvre et quel n'est pas ma surprise de voir que ce n'etait pas encore le bon GPS le service SAV commence a me sortir des yeux

    c'est la premiere fois que je commander a ce service et cela serat la derniere fois

    Mr Agniel


    Posté le 14/12/2009, 18:18
Bookmark and Share

Répondre au message

Vous devez être pour répondre à ce message.

Publicité
Accueil » Forum Conso » En direct avec les marchands» retour produit

services

  • Mon compte
  • Changer de pays de livraison
  • Mes produits préférés
  • Forum conso
  • LeGuide.com sur iPhone

événements

  • Codes réduc
  • Blog LeGuide.com
  • Espace Marques

professionnels

  • Espace marchands
  • Devenez partenaire
  • Espace investisseurs
  • Investor relations
  • Presse

LEGUIDE.COM

  • En savoir plus
  • Charte des comparateurs
  • Nous contacter
  • Recrutement
  • Faites-nous connaître
Cofondateur
Application iPhone