Bonjour,
J'ai demandé un bon de retour pour mon appareil photo XP30 il y a plus d'un mois maintenant.
Je suis à l'étranger et j'ai donc envoyé un mail au service client qui m'a répondu il y a quelques jours seulement.
Je souhaite faire fonctionner la garantie sur mon produit car il n'est pas étanche comme c'était pourtant indiqué.
Le dernier mail que l'on m'a envoyé:
On me demande le papier de garantie FUJI pour faire fonctionner la garantie (papier que je ne peux fournir depuis l'étranger) alors que j'ai pris une garantie RDC pour la casse.
Je n'en peux plus. Bientôt 3 mois .. Je n'est jamais été si déçu d'un SAV!
Cordialement,
Romain
Cofondateur
