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retour de commande

Marchand concerné : Pixmania France
N° de Commande : CCL1323337385
Type de litige : Problème de remboursement
Etat : Résolu

  1. krys69

    Bonjour,


    Je sais que mon problème est récent,mais avant que ca ne dure une éternité, je préfère prendre les devants.

    J'ai effectué une commande de chaises chez pixmania le 22/02/2012 que j'ai reçu dans les temps(le 24/02/2012;la dessus pas de prob.

    Quand j'ai déballé mes chaises...quelle déception,je pense que ce n'était pas de fabrication francaise car bonjour les défauts!!!Bref.

    Je demande le jour même un remboursement,le transporteur fait l'enlèvement le 29/02/2012.La semaine dernière, ne voyant pas de remboursement arrivé, j'appelle le transporteur pour confirmation de livraison à Pix,celle ci a été faite le 01/03/2012.

    Aujourd'hui je rappelle Pix(pour la 3ème fois depuis la semaine dernière) et on me dit que mon retour n'a tjrs pas été enregistré. Ca fait quand même 11jrs qu'elle est censé être entre leurs mains!!!

    Donc j'aimerai que ce problème soit résolu au plus vite car comme je leur ai dit dans un mail: si je commande des chaises c pour m'asseoir dessus( et non pas sur mes 370.0€!!!).Aujourd'hui je me retrouve sans chaises;


  2. krys69

    bonjour,


    bon je ne c pas si c le fait d'avoir posté un mail sur le webmaster de pixmania mais j'ai recu un ordre de remboursement le 14/03/2012 et le virement est sur mon compte aujourd'hui.


    Donc voilà, bonne chance à vouos tous.

    Problème résolu


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