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numéro de commande:40757818 du 02 mars
Bonsoir, je viens de recevoir un mail de retour du site rue du commerce pour deux cartes graphiques que j'ai commandés. Je voudrais savoir si j'avais la possibilité d'en renvoyer qu'une seule et de bénéficier d'un bon d'achat à la place au lieu d'un remboursement.
si cela était possible pouvez-vous m'envoyer un nouveau bon de retour.
d'avance merci .
Xavier RueDuCommerce
Bonjour,
Bien évidemment, vous pouvez ne retourner qu'une seule carte graphique.
Je mentionne sur votre fiche retour que vous souhaitez un bon d'achat à la place du remboursement, vous n'avez rien à modifier sur le bon de retour tout est fait.
Nous attendons votre produit.
Bien à vous,
Xavier
Service Qualité
RueDuCommerce
Bonjour, merci de votre réponse le problème c'est que j'ai reçu un mail de rue du commerce qui me disait qu'ils allaient me renvoyer un autre bon de retour donc j'ai bêtement supprimé le premier en attendant l'autre.
pouvez-vous me le faire parvenir à nouveau
d'avance merci
Nous avons pris connaissance de votre désir de nous retourner le Produit :
Référence : NVGT240-1024PCIE-D3
Désignation : Carte Graphique Geforce 240 - 1024 Mo DDR3 - PCI-Express 2.0
de votre commande 40757818 du 02/03/2010.
Nous validons ce retour, et vous adressons pour cela sous 24 heures par mail
un bon de retour au format PDF.
Nous vous invitons à l'imprimer et à le compléter.
Par la suite, merci de nous adresser ce produit et ce bon de retour a l'adresse indiquée.
Vous en souhaitant bonne réception, recevez, cher client nos sincères salutations.
Votre conseiller client
www.rueducommerce
bonjour j'ai reçu ce mail le 6 mars et depuis je n'ai pas de nouvelle
en vous remerciant de m'indiquez l'avancement de ma demande de retour
Xavier RueDuCommerce
Bonsoir,
Je vous ai renvoyé le bon de retour, merci de l'utiliser dans les plus brefs délais, vous n'avez que 7 jours de rétractation à partir de la réception normalement.
Cordialement,
Xavier
Service Qualité
RueDuCommerce
Bonsoir et merci ,je l'ai bien reçu je l'expédie demain matin ,j'espère que cela ne sera pas trop tard ,car vous la recevrez normalement vendredi.
par ailleurs j'ai reçu un code promo mais lorsque je le rentre il me dit que ce code ne s'applique pas a mon panier ,hors il est bien spécifier " Offre valable sans montant minimum d'achats, jusqu’au 23/03/2010 uniquement sur les accessoires High-Tech
vendus et expédiés par www.rueducommerce.fr
dans l'attende de vous lire.
Xavier RueDuCommerce
Bonjour,
Quel code promo avez vous ?
Cordialement,
Xavier
Service Qualité
RueDuCommerce
bonjour,
mon code promo est "7% de réduction sur les accessoires compatibles sur l'achat de la carte mère effectué " . J'ai essayer avec un ventilateur processeur et puis après avec des barrettes mémoires mais rien ni fait
merci
Xavier RueDuCommerce
Bonjour,
Vous devriez essayer à partir de la fiche technique du produit pour lequel votre achat doit être compatible. Les produits compatibles sont sur cette page.
Cordialement,
Xavier
Service Qualité
RueDuCommerce
bonjour.
Et bien ca marche toujours pas!!!!.
J'ai essayer avec "Mémoire Kit de 2 Barrettes OCZ DDR3 PC3-12800 - 2 x 2 Go (4 Go) 1600 MHz - CAS 8 - Gold " qui était afficher dans"Accessoires et produits complémentaires" et toujours le même message "Nous sommes désolés, mais cette promotion ne s applique à aucun produit de votre panier."
en vous remerciant de votre réponse.
Xavier RueDuCommerce
Bonjour,
Je vous ai envoyé un code de réduction différent, de 5%, mais compatible avec tous les produits RueDuCommerce.
Bonne journée à vous,
Xavier
Service Qualité
RueDuCommerce
Bonjour et merci , je l'ai bien reçu
bonne journée.
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