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Marchand concerné : TopAchat.com
N° de Commande : 44532819
Type de litige : Problème de SAV
Etat : En cours de résolution

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  1. alexandro88

    Bonjour,


    Je ne peux pas me permettre d'attendre une semaine complete, pour avoir ma ram sur le pc je souhaite donc le remboursement complet de ma ram aprés recu.


    Je comanderai sur top achat en même temps du matériel, si il serai possible d'avoir une petite remise commercial.


    J'utiliserai donc le bon que j'ai eu pour le remboursement car je n'ai pas recu celui que vous m'avez dit. ( si j'ai bien tout compris )


  2. Michael, Médiateur TopAchat.com

    Bonjour


    C'est noté


    Bonne journée à vous


    Michael

    www.topachat.com


  3. alexandro88

    Bonjour,


    J'ai envoyé vous aller le recevoir sous 4h je crois.


    J'atendrai le remboursement et changerai l'alimentation ...


    Serai t'il possible de faire une remise comercial pour les ports ?


    Lauris


  4. alexandro88

  5. alexandro88

    Je passe ma comande dans 1h alors si il est possible ... d'avoir les frai de port offert pour dédomagement ..


    De plus je pourai renvoyé l'alim adavance qui me serai inutile pour la rétraction ...


  6. Michael, Médiateur TopAchat.com

    Bonsoir Lauris,


    Je dois vous avouer que ce forum ne peut pas être utilisé comme un "chat" car il est difficile de suivre une conversation à ce rythme ;)


    Quelle est votre demande concernant l'alimentation Advance ?


    Bonne soirée


    Michael

    www.topachat.com


  7. alexandro88

    Bonjour,


    aucun souci pour l'alimentation.


    Je vien me mettre au courant pour le remboursement ? Combien de temps dois-je attendre ?


    Lauris


  8. Michael, Médiateur TopAchat.com

    Bonsoir,


    Le délai est d'environ 8 jours.


    Merci de votre confiance


    Michael


  9. alexandro88

    Monsieur Paquit,


    Vous nous avez récemment adressé en retour un produit défectueux de votre commande 44532819 (retour 1208802).


    Les tests effectués sur ce produit (Kit Dual Channel DDR2, 2 x 2 Go, PC2-5300, Value Select, Corsair) nous ont permis d'obtenir un accord de prise en charge sous garantie, sous réserve d'expertise du fabricant.


    C'est pourquoi cet appareil a été adressé aujourd'hui à la station technique agréée par son constructeur.


    Dès que le produit nous reviendra, nous ne manquerons pas de vous l'expédier et de vous en informer par mail.


    Dans cette attente, notre service client reste bien entendu à votre entière disposition.


    Recevez, Cher client, nos sincères salutations.


    Votre conseiller client

    www.TopAchat.com


    oui c'est bien beau je sais qu'il y a un probleme avec le profuit je n'en veux pas un neuf c'est déjà acheter je veux un remboursement ...


    en attente


    lauris


  10. Xavier Topachat

    Bonjour à vous également,


    Votre remboursement a été fait ce matin, un mail vous le confirme sous 48 heures.


    Cordialement,


    Michael

    Service Qualité TopAchat


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