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Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 59044564
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours de résolution
Bonjour, j'ai commandé un Kit universal matcutter 80cm Maped montant de ma commande 87.85 euros, somme qui a été débitée le 1er décembre, elle devait être livrée dans un délai de 24 ou 48 h, je n'ai toujours rien à ce jour, cet article est en stock dans votre site, j'en ai besoin rapidement, merci de l'attention que vous porterez à ma demande.
Xavier RueDuCommerce
Bonjour,
Vous avez entre temps adressé votre demande au marchand par le bon canal, et vous avez eu une réponse. Vous m'en voyez ravi ! Pour rappel :
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Bonjour !
Nous avons bien reçu votre courriel et vous en remercions.
Cependant, après vérification, nous vous informons que nous sommes en rupture de stock sur la référence que vous avez commandé. Notre fournisseur doit nous livrer cette semaine. Sauf avis contraire de votre part, dès réception et contrôle de cette livraison, nous vous ferons parvenir votre commande.
Nous vous souhaitons une agréable semaine et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Marie-Hélène
Votre conseillère beaux-arts
bonjour, j'ai reçu en même temps deux messages à la même heure, l'un disant que le produit est en rupture de stock et l'autre disant qu'il a été expédié, j'espère que le 2ème message a raison et que je recevrai mon produit comme il l'indique, merci de votre diligence, cordialement.
merci beaucoup, je viens à l'instant d'être livrée,
Cordialement
Thibault RueDuCommerce
Bonjour,
Je confirme, votre commande est en cours de livraison, et vous a même peut être été remis ce jour, avec un peu de chance.
Bonne journée à vous!
Thibault
Votre conseiller
RueDuCommerce
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