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retard livraison

Marchand concerné : Mistergooddeal.com

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  1. kuma

    9052437870 HOTPOINT ARISTON ARMXXF145


    Bonjour,


    je devais etre livré aujourd'hui (j ai donc posé une demi journée). Le rdv avait été confirmé la veille par mistergooddeal (ald du transporteur). Personne n'est venu, personne n'a appelé.


    Apres plus d'heure au téléphone avec le transporteur et mistergooddeal, qui se renvoyaient la balle, on a juste pu m'indiquer qu'ils leur fallaient 72 h00 pour savoir ce qui se passait...


    Service déplorable.


    cdt

    Kuma


  2. Médiation Mistergooddeal

    Mistergooddeal.com

    Message à l'attention de Kuma,


    Bonjour,


    J'ai transmis votre demande à notre service logistique qui s'est rapproché de notre transporteur.


    Ce dernier vous contactera donc dès lundi, afin de convenir avec vous d'un nouveau rendez vous de livraison.


    Nous renouvelons bien évidemment nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté, et nous tenons à votre disposition pour toute autre demande.


    Virgile

    service Qualité

    Mistergooddeal.com


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