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Retard énorme de livraison

Marchand concerné : ParkAvenueDiscount
N° de Commande : L10201mBqZdj
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours

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  1. MichleG

    J'ai commandé un COMBI TV LCD TOSHIBA le 31 janvier à votre société, les délais de livraison annoncés sur le site étaient "entre 8 et 10 jours"... or presque 2 mois après je n'ai toujours rien et l'encaissement a été effectué sur mon compte le 2/02/2011


    Après nombre d'essais infructueux pour vous joindre par téléphone et plusieurs mails vous m'avez enfin répondu le 18 mars pour m'annoncer que la télé serait en stock cette semaine le 28 mars et que j'en serai avertie et ce n'est toujours pas le cas....


    Je demande l'annulation de la vente avec remboursement ( art. L. 114-1, et art. L.121- 20-1 du code de la consommation)


  2. LeGuide.com - Moderateur

    Bonjour,


    je pense que vous faites erreur et que vous nous confondez avec ParkAvenueDiscount.


    LeGuide.com est un guide d'achat en ligne qui vous propose différents services parmi lesquels un comparateur de prix, un annuaire des sites marchands et un forum pour témoigner de vos expériences... A ce titre, LeGuide.com ne commercialise aucun produit ni ne prend de commande au nom des marchands.


    Je vous invite à vous adresser directement à la société auprès de laquelle vous avez passé commande. Ses coordonnées doivent figurer sur le récépissé que vous avez dû recevoir.


    Cordialement,


    Rémi

    Equipe modération - LeGuide.com

    http://www.leguide.com


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