Bonjour,
L'historique de ma commande, j'ai commandé 9/3/2010 20:54:52 un sommier et un matelas, pour un lit 2 places. Le numéro de commande est 9056180060
A priori les produits sont disponibles et livrables rapidement d'après le site. (2 à 3 jours en région parisienne).
Les deux objets sont expédiés le 11/03/2010
Donc bonne nouvelle. Mercredi 17/03/20010 je reçois un des deux objets le sommier. Le livreur me déclare qu'il n'est pas au courant d'un quelconque matelas. J'accepte le sommier et j'appelle donc le service client de Mistergooddeal. La charmante hôtesse m'annonce que votre colis est expédié mais pour la literie c'est un peu spécial, la livraison est chez le livreur, par contre il est probable qu'il vous livre le matelas dans 25 à 30 jours week-end non inclus. Je lui explique que le sommier fait partie de la literie et pourquoi ne pas expédié les deux objets en même temps. Bon, donc je lui demande de me fournir la date approximative de l'envoi de l'objet. Aucune date à me fournir, elle me laisse en ligne et ne veut plus me répondre (d'un coup l’hôtesse n’est plus aussi charmante). Je rappelle le lendemain en espérant avoir une personne plus ouverte. Je lui explique encore une fois mon souci. Même effet, donc en gros je paie le prix fort pour une expédition rapide (dans les 60 euros de frais), la commande est de 600 euros. Mon matelas actuel a lâché et je dois dormir avec ma femme dans un lit vétuste a me cassé le dos, le temps que le livreur fait le tour du Cambodge avec mon matelas sous le bras puis passer par l’egypte voir les pyramides et enfin faire le tour du périphérique parisien, ensuite le ramené chez moi dans le 95. Pourtant je n’ai pas commandé un diplodocus !!!!
Le pire si on me livre dans 25 à 30 jours, je dois partir avec ma femme en voyage pour 10 jours, fort probablement pas présent lors de ma future livraison s’il y a. En conclusion, si on achète un objet chez Mistergooddeal, il ne faut plus se déplacer attendre sagement et surtout ne jamais partir en voyage car si on vous l’expédie et vous ne répondez pas, vous l’avez dans l’OS. Quel dommage madame Chambier !
Franchement, je désespère, surtout quand j’ai posé la question a l’hôtesse si je pars en voyage comment je fais si le colis arrive …. Silence radio !!!!
Merci de votre aide.
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